发挥平安车险平台强大优势，提升服务质量

以前一说起车险投保就让人头疼。先不说晦涩难懂的车险条款、难以计算的保费支出，就是繁琐的手续和来回奔波的劳苦也让人头疼。为将投保、理赔的程序简单化、便捷化，平安产险对网上平安车险平台进行了升级，平安车险网销平台现在已经成为能够实现车险咨询、网上精准报价、在线投保、理赔申请、保单查询等相关服务的多功能平台。

平安车险平台最大的特点在于能提供“全流程电子化”的服务，从选择投保到网上支付、从电子保单下载到理赔信息查询，无须亲自前往营业厅办理，客户都可以自己在网上完成，尽享网络时代“足不出户，一键搞定”的轻松与便捷。

为了让客户对车险有详细的了解，平安产险特意在平安车险平台上推出了详细的险种介绍，车主可以根据自身需要，自由选择，也可以请平安车险专家为你“量身定做”推荐险种。使用平安网销车险计算器即时报出价格，清晰列出每项险种及对应的保费，优惠价、对比市场价、多省保费均一目了然，报价精准，可直接在线支付。

理赔服务一直是平安产险关注的重点。依托平安集团强大的IT支持系统及平安车险平台便捷、广泛的优势，通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。客户车辆一旦出险，随时可以通过平安车险平台申请帮助。平安车险可从定损到维修、理赔全程代办，无需车主来回跑，在全国各地，平安产险和很多修车行、4S店都建立了“直赔”合作，他们可以为平安的车险客户提供“一条龙维修理赔”服务。

并且当车辆出险、车主报案后，车主的出险记录就会上传到平安车险平台服务中心的数据库，即使车主不主动打电话求助，平安车险的工作人员也会每天主动浏览理赔进程中的信息，一旦发现问题就会主动联系车主，指导理赔工作，可以说，省心又省力，充分满足客户需求。