车险理赔流程指南和出险后的注意事项

对车主而言，车险理赔流程一直都是最关心的话题。为了日后出险后不茫然失措，现在我们先来做个简单的了解。

基本的车险理赔流程为：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。出险后首先要及时报案，再向交通管理部门报案的同时向保险公司报案；保护好现场，避免事后理赔时麻烦被动。

在等待赔付期间，车主要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

一些有过理赔经验的车主说：在出现交通事故发生后，很多人认为车险理赔流程比较麻烦所以选择私了，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，一定不要私了。

客观的说车险理赔流程还是比较复杂的，可是这种复杂很大程度是相对保险公司而言。所以保险公司的服务直接决定了理赔的速度。例如平安车险就有“万元以下 资料齐全 一天赔付”的快速理赔。