8月28日,其公司员工田女士上班拉货时不小心摔倒,疼痛难忍,经市中医院确诊为腰椎体压缩性骨折,住院4天,总花费5375.79元。
9月,田女士出院后想起公司给自己在新一站买了意外保险,但是完全不清楚自己这种情况能不能报销,或怎么去报保险;而且自己办理出院的时候医院也没给发票原件,不知道怎么准备资料?
田女士立即联系新一站咨询,客服人员安慰田女士不必担心理赔困难,我们有专人一对一跟进案件。专业的保险规划师帮助田女士登记好报案信息,转由省心赔工作人员处理并转达了田女士的担忧。
省心赔工作人员接案后,第一时间启动理赔程序,联系田女士解答了发票原件的疑问,对理赔所需的13项资料逐一指导,建议田女士在出院后10个工作日再去医院打印整套住院病案,病案需要包含出入院记录、诊断报告、检查检验报告单、长期医嘱、临时医嘱、体温单等。最后省心赔小新省心赔工作人员通过企业微信添加了田女士,请她准备好资料后先拍照,先帮她审核电子资料后再寄送。
10天后,田女士将41张单据照片全部发了过来,省心赔工作人员逐一查看后表示没有问题。次日,田女士将全套资料顺利寄出。
有了前期细致的指导,收到的纸质资料齐齐整整,理赔人员当天就将案件理算完成,并完成了案件复核,提交财务打款,最终赔付理赔款4309.58元。其实,实现当日到账,是因为这笔赔款是由新一站先行垫付的,先给客户打款,后与险企结算的这种模式是行业首创,传递的是更为优质的理赔体验。
看到这里,您一定好奇这么员工团体意外险怎么买吧?若是公司为员工购买团体意外险,则可在保险公司官方网站、保险公司指定APP、保险公司线下网点为员工挑选、投保团体意外险。其中网上投保有如下购买步骤:
1.选择合适的保险公司,在所选保险公司推出的保险产品中选择要投保的员工团体意外险产品;
2.产品选择完毕后,根据网站的投保页面提示,进行企业组织机构代码、投保员工人数、员工名单、员工身份证号码、联系方式、员工职业名称和工种、保额等相关资料信息的上传。
3.按照网站页面提示进行保费的支付。
4.签收保险公司邮寄的保单合同和发票。