1、常规流程：
（1）出险：如果发生事故，应立即开启双闪（红色三角按钮，内带！标志），夜间出险还应打开示廓灯和后尾灯。不能撤离现场的，在来车方向50-100米处摆放反光牌等警告标志（高速公路在150米以外），注意安全，防止再次发生意外事故。
（2）报案：及时拨打亚太财险全国统一客户服务热线95506报案，并根据坐席的提示完成报案。
（3）等待查勘，确定损失：接到客户的报案后，亚太财险的查勘员或者合作公估人员，将提供7x24小时现场事故查勘服务，指导客户填写《索赔申请书》告知后续索赔程序和要点。
与客户共同确认车辆的损失金额、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用等，确定修车方案和费用。
（4）提供资料：根据索赔须知的内容提交材料，亚太财险会尽快完成资料审核。
（5）接收赔款：亚太财险根据与客户商定的赔款支付方式和保险合同约定支付赔款。普通案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在5000元以下，赔款一天支付。
2、微信理赔流程
微信关注“亚太财险”，在线报案，在线核定损失。点击“自助服务”，已通过“亚太财险客户联系中心”报案的客户，可选择“自助查勘”，未报案客户，可选择“在线报案”。