苹果手机无故自燃 手机也能上“保险”你知道么

新一站保险网讯：【苹果手机无故自燃】将购置了两年的苹果6手机放在桌上，手机突然莫名其妙地窜起火苗，自燃，最终烧得面目全非。11日，江苏省常州市公安局天宁分局公布了近期发生的这一怪事。警方表示，目前，该苹果6手机已经移交至苹果公司鉴定具体自燃原因。

“当看到手机自燃，我整个人都懵掉了，不知如何是好。”当事人小曹心有余悸地说。小曹表示，事发现场充斥着一股刺鼻的塑料味，桌上的手机也被烧成了焦炭。不知如何是好的小曹立即报警。

经了解，常工院学生小曹的苹果6手机已经购买了两年。7日中午11点，他像往常一样来到宿舍，将手机放于桌上，手机并没有充电也没有玩游戏。就这样过了几分钟，手机突然冒起白烟，慢慢地，火苗就窜了出来，没有一会儿，一部好好的手机就烧没了。

所幸的是，当时手机并没有放置于易燃物品上，所以没有造成其他的经济损失。小曹也没有把手机揣在口袋里，要不然后果实在不堪设想。

小曹希望民警能帮他做个见证，以便以后与商家协商时可以出具证明。

警方表示，目前，手机已移交苹果公司做鉴定，对于具体自燃原因需进一步调查。

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人保财险某工作人员表示，360推出的“手机防盗险”，从投保到赔付全程以360手机卫士为载体，所有环节在网络虚拟环境下完成，也就是说不管你身在何处，投保、理赔，不受地域限制。

技术人员王先生告诉记者，由于360手机卫士已被苹果AppStore下架，因此iPhone用户无法安装360手机卫士。即使通过“越狱”安装360手机卫士的iPhone用户，也由于手机防盗险并未与iOS平台进行适配，而无法购买。同时，除了iPhone用户外，并非所有安卓系统的智能手机都能购买，只有适配的机型才能在安装的360手机卫士中找到购买入口。

北京市盈科律师事务所蒋苏华律师也提醒市民，手机防盗险只适用于手机因被“盗”或被“抢”而丢失的情况，不明原因的丢失、久借不还等不属于盗抢事故，不会获得理赔。鉴定盗抢的第一要素是由公安机关出具的报案回执，回执上需明确手机丢失的原因是“盗/抢”。因此，失主务必保存证据和线索，第一时间报警。由此可以看出，“手机防盗险”也是有限制条件的，并非所有手机任何情况的丢失都可以享受此项保险服务。

公安机关相关人员则表示，“如果客户想换手机了，故意把手机扔掉，然后索赔，这很难界定。”如果想获得理赔，必须要公安机关开具相关证明，但考虑到有一些人会钻空子，公安机关不容易判断报失人的手机是否真的被抢，因而公安机关也要更小心谨慎，防止人们钻空子，但这同时也增加了索取理赔的难度。

“手机险”门槛不低

公司职员陈先生表示，“手机防盗险”理赔门槛并不低，程序也不简单。首先需要“手机盗抢”报案回执方可申请理赔。而在手机被抢或者被盗，一般都不会报警，一是程序麻烦，二是一般都找不回来。其次，须有购买发票才可以申请理赔，因为购买的手机过了保修期都不会留着购机发票的。因而实际上虽然有“手机防盗险”，想获得赔偿却并不轻松。

公司白领李小姐则表示：“我的手机是iPhone的，但是却不属于360保护范围内，iPhone在手机当中还是算比较贵的，如果丢失了损失也很大，所以也希望能够有更好的政策保障一些iPhone用户。”现在使用iPhone手机的人的确不少，因而iPhone用户的权益也应该得到关注和重视。

而有手机被盗经验的大学生林同学则表示：“我就一直很希望手机被盗后能有一些保障服务，毕竟现在手机被盗的状况非常普遍，我们的手机安全得不到保障，现在的这个‘手机防盗险’对于我来说还是很有吸引力的，防患于未然很有必要。”许多用户也有类似于林同学的想法，现在大多数人都随身携带手机，即使是比较便宜的1000多元的手机对于一些人来说也不算小数目，如果丢失了仍然是很大的损失，而小偷的“偷盗水平”也越来越高，因而“手机防盗险”对于许多人来说还是有很大吸引力的。

当然，网络上也有一些“手机控”们仿佛看到了福音，不少人甚至还打起了“骗保”的歪主意。有网友开玩笑地表示，虽然不知道具体的保险内容，但如果赔的钱差不多，应该会故意让小偷来偷手机。还有网友表示他巴不得自己的酷派被偷掉，这样就能用赔偿款买一部新手机。不过对于恶意钻空子骗保，防盗险方面早有准备了。赔偿金额是根据手机机型确定的，另外手机防盗险仅限于被盗或被抢的情况，不明原因的手机丢失是不能获得理赔的。所以，这些想钻空子的人们会发现，防盗险方面是不容易被“骗”的。

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