你好，投保家财险后，保险事故发生时，首先，被保险人应尽力采取必要的措施，防止或减少损失；保护好现场，尽快通知保险公司，同时向公安、消防等有关部门报案。被保险人自知道或应当知道保险事故发生之日起，2年内不行使向保险人请求赔偿的权利，则投保人或被保险人的索赔权利即自动放弃而失效。

投保人应配合保险公司查勘人员在现场查勘，认定损失的财产及其损失程度。接下来是申请理赔。投保人或被保险人一般应提供以下资料和证明：1、保险单；2、出险通知书；3、财产损失清单；4、购物发票；5、保险公司估价单；6、消防部门失火证明（火灾事故）；7、公安部门报案受理单（盗窃事故）；8、公安部门三个月未破案证明 （盗窃事故）；9、气象部证明或相关报纸报道信息（自然灾害）；10、其他，如身份证复印件、单位证明等。各项单证、证明必须真实、可靠。

投保人平时宜注意保存好购物原始发票，出险后务必收集齐全，特别是公安、消防、气象等部门的证明。其中盗抢事故是在经公安部门确认、且三个月内未破案的情况下，保险公司负责赔偿。

希望对您有帮助！