浙：洪涝灾害当头，保险公司开展应急工作

在浙江保监局的指导下，近日，浙江省保险行业协会及各地市行业协会均成立了大灾理赔应急工作小组并召开了第一次应急工作小组会议，拟定了浙江省洪涝灾害车险理赔协作方案，当气象部门发出橙色预警时，该方案即启动。通过加强信息共享及物资储备、整合资源、在易水淹地段派驻预警员、设立洪涝灾害临时停车场等方式，加强行业大灾理赔协作，减少灾害损失，提高大灾理赔效率。

据了解，浙江保险业洪涝灾害应急协作的主要内容包括以下方面：

浙江省保险行业协会应急工作小组兼杭州地区应急工作小组。省、市应急工作小组均明确了工作职责，建立了与各地保险公司及省、市应急工作小组之间的联系人制度及会商制度。省、市均成立大灾理赔应急工作小组，加强组织协调。应急工作小组受浙江保监局突发事件应急指挥中心统一领导，成员由省、市行业协会相关人员、各地保险公司分管领导组成。

温州保监分局第一时间启动防汛抗灾应急预案，立即联系丽水当地保险机构、行业协会以及政府部门了解灾情，同时下发通知，部署强降雨期间保险理赔服务工作。 受灾当日，温州保监分局局长孙峥嵘一行到丽水检查指导大灾受损和理赔进展情况，连夜召开行业抢险救灾理赔会议，要求保险机构切实增强抗灾救灾的责任感，积 极做好灾后查勘理赔工作，发挥保险业在抗灾救灾中应有的作用。

各地市建立预警员队伍并设置预警点，加强灾情报告及现场服务。预警员队伍分别由各地保险公司人员组成，根据各地保险公司规模及预警点配置，杭州市初步建立了62人的预警员队伍。预警点由各地市应急工作小组与当地交警部门协作确定。

储备大灾施救外援资源，以解决本省施救力量的不足。由浙江省保险行业协会应急工作小组牵头，联系浙江省周边省市的救援单位。储备外援资源包括施救拖车、吊车等。发生大面积车辆受淹，实时调取周边力量施救。

各地市设立大灾临时停车场，确保受损车辆处置有序。在灾前选取大型停车场，各地市不少于两个场地，每县不少于1个场地作为备用。大灾期间淹没仪表台以上的车辆经与车主协商同意后，统一拖至停车场内，由两名专职人员24小时轮班登记看管。受损车辆拍卖工作由各保险公司自行开展。

首次设置根据历史水淹情况，将最易水淹的地段和地下车库设置为一级预警点，占所有预警点的20%；将进一步易受灾的30%设为二级预警点；将其他设为三级 预警点。预警点设备包括统一标识警示牌、带标识的反光背心、扩音喇叭、牵引绳、相机、常规药品、饮用水、方便食品、手电筒、蜡烛、营养保健品、衣物鞋帽、 帐篷、冲锋艇等。当气象部门发出橙色预警时，各地市应急工作小组即向预警点派驻预警员，根据灾情，一个预警点派驻1至4名预警员。预警员的主要任务是，受 灾现场提供咨询、引导、救援等服务，绘制风险地图，上传受灾情况等。

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