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理赔服务标准
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上下齐努力，天津车险理赔服务全面改观
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要求天津各经营车险业务的产险公司严格履行保险人合同义务，诚实守信，不拖赔、不惜赔、不无理拒赔；加强车险信息平台建设，提高保单和理赔信息透明化，加强承保理赔信息自主查询工作，强化如实告知，简化索赔资料；进一步推进天津车险理赔服务标准和规范化建设，加快统...
- 栏目：险种专栏
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“保险业车险理赔服务承诺”5月1号正式实施
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赔付方面，5000元以下的小额案件，如果责任明确、不涉及人员伤亡、索赔单证齐全有效等，全行业实行“小额快赔”，也就是接到客户齐全资料之日起3个工作日内完成支付赔款。在“代位求偿”上，2011年开始北京业内就已经开始要求了，今年承诺：对于发生一方全责一方无...
- 栏目：险种专栏
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简化理赔流程 提高工作效率
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新华保险打造3G理赔“零距离”，新华保险约2500万客户带来足不出户、快速贴心的一系列保险理赔服务。
- 栏目：保险行业
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太原七成车险公司半小时内能到理赔现场
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其中报案电话候时最短7秒钟，最长90秒，行业平均用时24.64秒。10分钟内联系客户的有18家公司，占比82%。其中联系客户时效最短为2分钟，最长25分钟，行业平均用时7.36分钟。在到达现场时效方面，查勘员在30分钟内到达现场的有16家公司，占比73%。其中，到达现场时效最快...
- 栏目：险种专栏
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太原七成车险公司半小时内能到理赔现场
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问：快速理赔后多长时间内去保险公司拿钱？ 答：保单特别约定中有说明：发生保险事故，应在48小时内向保险公司报案。如果事故损失较大或者涉及第三方，一般要求现场报案。正常案件定损后三天内，就可以进行索赔程序了；盗窃案件需三个月，提供公安机关未及时破案证明才能索赔。 在提供完整的理<br />问：车撞坏后必须在现场等保险公司拍照后才能理赔吗？ 答： 车辆发生交通事故以后，不一定非得等保险公司到现场拍照以后才能理赔的。 1. 保险公司到事故现场查勘现场情况只是其中的一种方式，同时也可以通过公安机关的道理交通执法部门，也就是目前各个地方都有的公安局交通警察大队事故中队到现场查勘。<br />
- 栏目：险种专栏
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车险异地理赔将成为险企必须达到的硬指标
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不久前，保监会也专门下发《机动车辆保险理赔管理指引》，其中明确指出，“异地出险，就地理赔”将成为险企经营车险时必须达到的硬指标。按照保监会《指引》要求，保险公司须在内部统一理赔流程，制定明确理赔时效和理赔服务标准，按照“异地出险，就地...
- 栏目：险种专栏
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