阳光车险提供以下理赔服务:
①接案快:提供7×24×365天95510无休接报案服务,全年不打烊,自动识别网销客户,享受专属服务;
②响应快:10分钟内响应,专职理赔人员联系客户;
③回访快:结案后2天回访客户,100%回访网销客户;
④赔付快:500元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内面单证赔付;
⑤定损快:5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟;
⑥全国通赔通付:全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险,客户都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔。
⑦非事故车辆免费救援服务:搭电服务、送水服务、更换轮胎、应交拖车服务、现场快修、吊装/困境救援。在提供以上六项服务的同时,还为通过网络或电话续保的个人车险客户继续提供三项专项服务,即送防冻液服务、外地故障住宿关怀、派送备用钥匙。这样车主外地异地出险后,不用急急忙忙赶回自己城市进行处理。