青海车险结案周期“缩水”

为进一步方便保险消费者，提高车险理赔时效，今年4月，青海保监局指导和推动省保险行业协会出台了万元以下纯车损案件理赔单证和理赔流程标准。近日，为进一步掌握辖内各产险公司对两项标准的执行情况，青海保监局通过座谈、调阅赔案、查看理赔系统等方式开展了专项巡查。

从巡查情况来看，各财产险公司均能较好地执行行业理赔服务标准的要求，并采取“一袋式”、“先行赔付”、“3G移动查勘”等特色化服务，提高了理赔各环节时效，缩短了理赔周期。两项标准执行以来，辖内财产险公司万元以下纯车险案件的结案周期进一步缩短，2012年二季度较一季度相比，万元以下纯车损赔案平均结案周期环比下降21.52%，保险公司内部结案周期环比下降41.67%。