平安车险肇庆地区首推电话理赔

七月八日是保险公众宣传日，平安车险肇庆地区更是响应了一键保险的原则，充分利用好目前的互联网技术，融合到新科技手段中，这样实现颠覆性的服务模式。平安车险肇庆地区首推电话理赔服务。给客户们提供了无限极服务体验。据了解，凡是符合条件的平安车险用户们都可以利用一部手机直接完成理赔全过程。到目前为止，电话理赔平均实效为零点三天，最快的理赔案件仅仅需要七分钟时间。

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今后平安车险肇庆地区用户们不需要路途奔波便可搞定车险理赔。车险用户们都知道，一般传统性质的车险理赔案件客户们一旦出险之后需要拨打理赔电话进行报案，然后在现场等待保险公司勘查。保险公司处于防范风险方面的考虑，一般都是进行单通道，直接性的勘查以及定损，核实，理赔收单支付等动作。在这些环节当中，客户们一直处在被动的状态，而且每一次办理手续都必须手中持有复杂的证明材料。每一个步骤的完成都需要用户们奔波于保险公司与维修网点之间。用户们跟车险工作人员接触多了，自然出现的分歧也就增多。

根据了解，跟传统的理赔相比，平安车险肇庆地区推出的电话更为直接，它将车险理赔过程简化为三个步奏：电话报警，出险图片以及接收理赔等等。客户们首先拨打电话95511进行报案，并且确定好使用电话直接赔付等服务。

根据平安车险肇庆地区相关数据显示，去年整年私家车车主发生的单方面小额度事故一共有八百多起。平安车险将电话理赔锁定在类似案件中，上班时间内，平安车险私家车车主出现单方面的事故，仅仅在无人员伤亡的情况下进行千元以下理赔案件，就可以享受电话直接赔偿的极致体验。

平安车险肇庆地区车主罗某上午准备行驶车辆会见客户，但是不小心在车库刮到了围栏。之后ta就体验了一下平安车险刚刚推出的电话理赔服务。经过一番体验之后，罗某告诉记者，以前像这样几百块钱的小案件要是自己勘查，跑车险公司，得消耗掉自己好几天的时间，而且很有可能还就不能获得理赔。现在有了电话直赔这个方式只会，简单几个步骤，赔款就到账了。

根据相关了解，不仅仅是平安车险肇庆地区，平安车险在去年年底就在全国多所城市进行试点，平安车险各项理赔服务指标大幅度地提升了。案件周期进行理赔的时间缩短到了十六天时间，平安车险用户们综合满意程度为百分之九十八，可以说用户们正在享受着一个电话就可搞定理赔的便捷性服务。