保险学堂纵览
遂宁市安居区为了改善医患关系,开启“品管圈”新模式
发布日期: 2015.07.28
导读:品管圈”是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它打破以往自上而下的行政命令式管理模式,构建了以一线职工为管理主体、形式多样、内容广泛、不拘一格的管理新模式,充分发挥职工的积极性和主动性,将领导、技术人员、员工三者结合,形成平等的管理对象。
为提升医院医疗护理质量,增强专业技术实力,改善医患关系,安居区拦江镇中心卫生院始终坚持改革不停步的管理,率先在全市医院内积极探索了“品管圈”管理模式。
据了解,“品管圈”管理模式是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体,然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
总之,没有安居乐业的员工,就难以形成稳定的品管圈,全面质量管理和持续改善也就没有了基础。各科室内人员自愿参与、自选圈长、自定圈名、自定实施步骤,充分发挥“品管圈”的自主性。据介绍,“品管圈”活动在安居区试点,将对全区医疗质量、医技水平、服务质量的提高起积极促进作用,为安居区卫生事业跨越发展贡献力量。天下没有最好的,但永远有更好的,处处有改善的余地,人人有改善的能力,世界上什么都有限,只有人的脑力是无限,而品管圈活动是希望圈员们能透过脑力激荡,不断开发出无限的脑力与创思,使企业的品质、成本、交期等达到更佳的境界。
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