您的微笑　我的快乐

今天是具有纪念意义的一天，也是我对保险的真谛多了更深一层认识一天。下午6点左右接到公司核保部的电话，说是那单重疾理赔结果下来了，赔付10万重疾保险金。我心里别提多高兴了，回想起客户第一次给电话我，到成功理赔才两个星期，速度真快啊！

记得那天是3月19日，在外面跑了一天，7点才回到家，晚饭才吃了一会，就接到N客户电话，耳边的声音有点焦虑的说：“lily,我现在医院，我今天前天住院了，医生说我得了乳腺癌，不知道我买的保险是否能赔。“我当时听到这个消息就是愣了一下下，很突然，不知道如何安慰她。就说，你安心养病，我会尽快帮你申请理赔的，需要你准备好如下资料......。电话挂了，我还是心情久久不能平静，她才结婚两年，还没有生小孩呢，而且那么年轻，怎么就得了乳腺癌呢？记得每次到她公司看到她人都笑呵呵的，非常健康的，开朗，真诚的一个女孩。看来意外无处不在，风险没人能预知。我吃晚饭就打公司代理人热线电话，咨询关于重疾理赔事宜。然后就回复电话给客户，并约好下星期一办理理赔和准备资料。

23日，下午，约好在医院签理赔申请，一进医院，就发现人很多，因为是三级医院，而且是省内有名的大医院，所以排队看病的人就特别多，我好不容易才在二楼找到他们，她和她先生在等抽血检查。我发现客户精神很好！她说前天已经做了一次化疗，昨天很难受，全身都疼，今天就好多了。“你现在感觉怎样，医生怎么说呢？”我看着她问， “我觉得还好，就是前天化疗后很难受”她笑着对我说：医生说我的情况还是在他控制范围之内的时候，我就放心了。但化疗的费用每次25000，共四次，都不在社保报销范围之内。医生还问我是否有买保险，并说保险应该会赔的。当时客户就想到马上给电话我咨询一下，于是就有了19日打电话给我的一幕。我笑着说，现在医学那么发达，医生既然说能控制，就有可能治愈，放心吧！我接过她手里的资料，看了起来，医生诊断书，住院小结，各种检查报告等。资料挺多，但还差一个病理报告没有出来，需要下次再补。我就建议先做申请，然后资料不够就后补，这样理赔速度会快些。于是，填写申请表，并询问了一些具体情况，疾病名称是侵润性乳腺导管癌，级数为C2N1M0（中期）.我查阅了一下合同，比癌症除外责任的等级要高，应该算是重疾了。剩下的资料提供的时间初步定在30日的下午去医院等她的先生领取。

 整理好资料就回公司递交审核，并留意公司审核情况。由于30日下午客户的先生比较晚才拿到病理报告等资料，就只好在31日上午我到客户先生的公司拿取资料了。当日下午就送回公司理赔部了。想不到今天就有结果了，我高兴的将这个好消息告诉了N小姐，她不断地说谢谢我，麻烦我了。我听了很高兴，因为保险是真正能帮到人的，我一定要继续将那么好的东西推荐给所有的朋友，让人人都拥有保障！