车险投保前、中、后各个环节都需要优质服务

随着消费者的权益保护意识增强，在车险投保时也不再只注意车险的报价，开始更加关注保险公司所能提供的车险服务是否能满足自己的需求，理赔承诺能否及时地兑现。同时，保监会费率改革导致车险价格趋同，各保险公司竞争更趋白热化，车险行业已经进入服务与品牌竞争的阶段。

面对客户需求的变化和市场形势的发展，中国平安本着“客户至上，服务之上”的宗旨，在继续深化发展电话车险的同时，利用强大的技术平台及销售渠道，与时俱进，向客户全面推广一种新颖的车险投保方式“平安网销车险”。

“平安网销车险”是一种便捷、明了的车险投保方式。其意义在于“足不出户、轻松投保”，减轻了车主的劳累和在传统车险投保方式中对中介和代理人的依赖性。网上车险投保非常简单，登录平安车险网销平台按照提示操作，仅需几分钟就可以完成全部投保流程，静候快递员将正式保单送到手中。客户不仅可以清楚看到保险公司各险种明确保费，更可以清晰了解不同保障选择带来的保费变化，带给车主车险投保DTY的乐趣，更受时下年轻车主的喜爱。

车险行业早已进入服务与品牌竞争的阶段。面对车险业务巨大的市场前景，只靠保费低、车险投保快是不够的，服务的优质性也是赢得客户的根本因素。平安产险一直致力于打造服务一流、领先创新的服务体系，为客户提供全方位、个性化、精细化的服务体验。让客户在车险投保前、中、后各个环节都能够感受到平安细微、无处不在的贴心关怀。平安车险在行业内率先承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”，并推出“免费非事故道路救援”及“爱车大管家”等众多行业创新服务项目，让平安客户从此行车无忧，还有免服务费代办年审、违章信息及时提醒、承保有好礼等人性化关怀服务，真正做到从客户的需求出发，创新服务内容，细分车险投保各服务环节，为客户想的更多，做得更好。