新一站保险 保险学堂 险种专栏 汽车险 在车险中常见的五个问题答疑

在车险中常见的五个问题答疑

发布日期: 2015.09.26

导读:问:针对车险客户提出的一些问题的解答 答:我明白,打我电话.
问:车险出单员工作中遇到的常见问题是什么? 答:很多问题,你想知道什么,“顾客想用最少的钱买最多的保险怎么办”,“交强险没出险,系统却不给优惠怎么办”“过户车辆保险怎么办理”,“上年在外省出车险,今年转入本省无优惠怎么办”。。。。问题多了去了,每天都有不同的问题
问:车险超过五个月了怎么办,还可以买吗? 答:可以买只是交强险要给次纳金

  如今,考驾照的人越来越多,开车的人也越来越多,人们在满怀激动地拿到驾照开着新车出门时,千万要小心行驶,因为在马路上真的太危险了,一不小心就会酿成交通事故。汽车出险后需要怎么做,相信很多人都不明白,小编在此为大家总结了几个关于车险的经典案例,希望能够对大家有所帮助。

  1.张女士的车停在小区,取车时发现前保险杠被大面积剐蹭,肇事者已逃跑,如何向保险公司理赔?

  正确做法:要求小区物业开具车辆剐蹭证明,详细描述剐蹭部位、车辆受损程度,发生剐蹭的时间和当时第三者逃逸情形属实,并在48小时内向保险公司报案。

  特别提醒:这种情况属于第三者逃逸,车主需小区物业出具车辆被剐蹭证明,携带驾驶本、行驶证、保险卡向保险公司理赔;对责任明确并且手续齐全的事故,可由维修一方为被保险人垫付维修费用,进行直赔。

  2.李先生开车正常行驶,一骑车青年闯入机动车道,造成车辆前大灯破碎、保险杠剐蹭,年轻人腿部受轻伤,如何报险索赔?

  正确做法:首先,车主不要惊慌,看看骑车人和自己爱车损失情况;然后,确认事故责任,如果是骑车或行人全责,应该责任方负责赔偿,保险公司没有赔偿义务。

  特别提醒:由于事故中所负责任不同,保险公司的赔偿责任也是不一样的,如果是车主全责,保险公司负责赔偿,如果是行人责任,保险公司是不负责赔偿的。如果是车辆与车辆之间的交通事故,索赔金额巨大,保险公司有时要求当事双方到保险公司,重现事故现场。

  3.车辆行驶中爆胎,保险公司赔不赔?

  正确做法:首先车主要检查爆胎是否引发车辆其他部件损伤,如果有损伤,损伤部件按车损将得到保险公司理赔;如果爆胎引起的轮胎、钢圈的单独损坏,保险公司是不予理赔的。

  特别提醒:如果轮胎爆胎引起的交通事故,碰撞到其他车辆造成其他车辆的损失,保险公司会按照车祸的事故责任认定,根据车损险与第三者责任险等相关涉及该车祸理赔的险种给予理赔。

  4.车辆行驶过程中,前挡风玻璃被飞石击碎,造成玻璃单独破损,如何向保险公司索赔?

  正确做法:首先出险车主需弄清楚车是否是车辆损伤,同时玻璃也破碎,如果属于这种情况属于车损险,保险公司有赔偿义务,车主向保险公司报案即可,如果仅仅是玻璃单独破碎,有的保险公司是不能予以赔偿的,除非车主单独投保玻璃单独破碎保险。

  特别提醒:车主在投保的时候一定要注意看清条款和保险项目,有些险种是投保固定款项而附赠的,有些是需要单独投保的,不要等到出险的时候才发现没有投保,毕竟一块风挡玻璃也是一笔不小的钱。

  5.车辆被盗抢,而被保险人也有过失,比如被保险人丢失行驶证、备用钥匙等,如何向保险公司索赔?

  正确方法:丢车事故发生后,要在24小时之内向出险地公安刑侦部门报案,并且通知保险公司。

  特别提示:车辆盗抢险中规定,被保险人丢失行驶证、购车原始发票、车辆购置税附加费凭证每一项增加0.5%的绝对免赔;丢失车钥匙增加5%的绝对免赔,这些规定在保单中都有体现,被保险人应该仔细阅读条款。

友情提示:投资有风险,风险需自担

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