去年十月,接到一位客户的电话,说要调整附加险,一问其代理人,发现已经离职了,孤儿保单。带上变更申请书,我找到了客户公司,德国高级汽车品牌的大楼,气度不凡。可能是由于工作的变故,现在的医疗应该是FESCO,所以撤销的医疗附加险是非常明智的。我曾听客户讲过,FESCO可以全额报销门诊、住院,而且包括进口药、自费药、器材,真实太棒了,比公费医疗还好。但是也只有外企员工才能享受到如此福利。勾选了几个选项,客户签个字,就可以了。
还有一位客户,也是孤儿保单客户,我见到后了解情况。客户属于高产阶级,给孩子买教育金也高、医疗保障也高。但是我了解到孩子就医从来都是去私立医院或大医院的国际部,而她为孩子购买的住院医疗保险每年都交几千元的保费,但是都不能理赔,所以我建议客户取消掉住院医疗保险,只保留重大疾病保险和意外伤害医疗保险,每年省下3000元左右的保费。
每个保单周年日前,我们都要找到客户,了解下最近的状况比一年前怎样,结婚、买房、生小孩、换工作等一些大变故都意味着客户的保单需要调整。就像我们制定目标并执行一样,长期目标不变,但是短期目标要不断修正。每年保单的检视,就是看看短期目标是否需要修正。结婚、买房、生小孩,家庭责任加重、债务增加,那么家庭主要劳动力的被保险人意外险、寿险额度都要相应提高。我们培训部的一位老师,刚刚结婚,买房,80万的房贷,他马上将自己的寿险额度调整为80万,以防自己遭遇不测,妻子一人承担80万的房贷压力。爱与责任,在此以数字化的形式体现。而更换工作,有可能不涉及这些,但如果公司补充的医疗发生变化,则要考虑医疗险的调整,第一位客户,显然是之前的公司没有补充医疗,而投保医疗险,如今换了工作,有了更好的医疗险,便可以撤销保单的附加险;第二位客户,也借此了解了哪些是适合自己孩子的保险,取消掉不适合的。她们都借保单周年日之际,省下了不该花费的保费,明智之举。
个人观点:客户仅仅撤销了补偿型的附加险,但是对于给付型的重大疾病、意外伤残、身故却没有变动,原因在于医疗报销仅限不超过花费,不可重复理赔;但给付型保险只要条件达到就可赔付,可以累加赔付。所以这样的保险,我们建议,身价多高、家庭责任多重,便买多少额度。当然,如果家庭责任已尽,如房贷还完、子女成人、退休养老,便可以把这些保险的额度降低甚至撤销,因为即使遭遇风险,也不会对家庭有毁灭性的打击,其家庭责任已尽到,已经不是主要劳动力,而且此时这些险种的保费也已高得吓人了。