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人寿保险理赔员具体做什么?
中国银行的人寿保险理赔员主要分为两种类型:审核员和调查员,有些理赔员会同时兼做这两种工作。审核员的主要职责是审核客户提交的理赔材料,提出理赔意见,并根据相关规定做出理赔决定。他们会仔细检查客户提供的材料,核实索赔的合法性和真实性。审核员还会计算理赔金额,根据保险合同的约定和相关规定确定最终的赔偿金额。调查员的主要任务是通过各种手段查明保险事故的真相。他们可能会进行现场调查,采访目击者,收集相关证据等,以便了解保险事故的经过和责任归属。调查员的工作结果将为理赔决策提供依据,有助于确认索赔的合理性。人寿保险理赔员既有审核客户材料的工作,也有调查保险事故的工作。他们需要对保险合同和相关法规有深入的了解,能够准确判断索赔的合理性,并根据情况做出正确的理赔决策。他们的工作对于客户来说非常重要,能够保障客户权益,确保客户在...
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解答
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