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第1步：先初步估计一下是否能理赔

知道自己买的是什么保险，这个保险能起什么作用，这是第一步，也是很重要的一步。猫妹了解到一些案例，住院了拿着两全保险的保单去找保险理赔，因为代理人当初卖保险给他时告诉他这个保险可以“有病看病、没病养老”，结果自然是不在保险责任范围内不能赔啊。
当然，如果你实在是不知道自己买的保险能不能赔，打电话问保险公司的客服也是没问题的。

第2步：联系保险公司

互联网保险申请理赔一般有三种途径：官网、电话和微信公众号。从目前的体验来说，还是建议拨打客服电话。跟客服人员描述好自己买的是什么保险，现在出了什么事儿。

第3步：填写理赔申请，提交材料

报案后，保险公司客服人员会根据案情和保险条款规定让您提供相应的理赔材料，按照要求准备就行了。
通常医疗保险要准备的理赔材料有：理赔申请书、被保险人身份证明、医疗费用收据（原件）、病历、检查报告、医疗费用明细（包括处方）。如果是意外事故理赔，可能还需要一份意外事故证明。材料准备齐全后，快递给保险公司的理赔部门就可以了。

第4步：等待资料审核和收赔款

一般资料齐全的话，3-5个工作日银行账户就可以收到赔款。