终身寿险退保的情况主要包括以下几种：
1. 犹豫期内退保：投保人购买终身寿险后，在犹豫期内对合同内容不满意，可以申请退保。在犹豫期内，保险公司一般会全额退还已交保费。犹豫期通常为10天、15天或20天。
2. 回本后退保：犹豫期结束后退保，保险公司只能退还保单现金价值。对于现金价值较高的终身寿险，特别是增额终身寿险，其现金价值可能等于或超过已交保费。在这种情况下，退保相当于全额退保。
3. 异常情况全额退保：在特殊情况下，投保人/被保险人可以要求保险公司全额退保。这些情况包括：（1）被他人未经允许代签名；（2）发现销售人员违规行为，如隐瞒重要条款、诱导投保等；（3）保险公司未进行必要的回访或未提供必要的风险提示。在这些情况下，投保人可以要求全额退保。
