太平洋人寿产、寿险其获服务质量创新奖

新一站保险网4月15日讯：日前，国家质检总局指导、中国质量万里行促进会主办的“中国质量万里行3·15消费维权主题活动”在京举行，太平洋产、寿险在这次活动仪式上双双获得“服务质量创新”荣誉证书。

主办方公布的获奖理由显示，太平洋产险连续多年推广国家标准《企业现场管理准则》，创建服务门店现场管理体系，打造了一批业内领先的“五星级示范服务门店”，为改善保险行业形象发挥重要引领作用；太平洋寿险建立了涵盖客户全生命周期的以“在你身边，服务四季”为主题的客户服务体系，是业内首家以生态系统理念建立客服体系的保险公司，创新打造了“中国太保”微信服务号和“神行太保”移动销售服务APP两大企业级移动应用平台，全面推广移动保全、移动贷款、移动领取、移动回访、微服务、O2O客户活动等系列移动服务功能，应用成效显着，大幅提升客户黏度和服务体验，获得客户、业务一线、同业、媒体和社会广泛关注与认可，显着提升了太平洋寿险服务品牌。

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