坚持就能战胜自我 不成功都难

加入生命人寿之前，杨晓颖是一位毫无寿险从业经验的“白板”，对于保险的认知仅限于家中投保的车辆险。在一次与朋友偶然的交谈中，她接触到几款寿险产品，她发现寿险产品的多样性可以满足各类人群的需要。正是怀着对寿险的求知欲，2010年，杨晓颖走进了生命人寿辽宁省凤城支公司。

作为新人，杨晓颖需要学习很多，虽然她能快速接纳这些新的知识，但相对与一些年轻人来说还是很吃力。家人和朋友不理解，认为人过中年还这样拼命学习为了什么？杨晓颖说：“我相信保险对任何人都有帮助，每一个产品都有它的功用和意义。而我就是要将保险的意义和功用传达给大家，去帮助我身边的每一个人。”就这样，她顺利通过了公司一系列的培训学习和考试，并且实现了当月转正。

与杨晓颖接触过的客户都有同样的一种感觉，那就是专业。杨晓颖认为销售保险本身就是一项专业、严谨的工作，关系到一个人、一个家庭甚至几个人、几个家庭的利益。因此，要得到客户的信任，首先就必须做到专业，只有专业才能让人信服。

为了做到专业，杨晓颖从入司起就仔细研究产品。每个产品的卖点是什么？怎样才能做到最好的组合？什么样的产品适合什么样的客户……她反复学习研究着。杨晓颖一般不在第一次与客户面谈中就拿出计划书，而是了解客户的情况，然后锁定客户属于哪一类客户。她认为，了解了这些基本情况后，才有利于进一步制作保险计划书，以更加专业的姿态面对客户。

我们都知道，每一位保险代理人都会有被客户拒绝的时候，杨晓颖也不例外。但是，杨晓颖却不是像很多伙伴那样失去信心，垂头丧气。在每一次被客户拒绝的时候，她都会问客户拒绝的理由是什么。她认为，没有人是不需要保险的，这也绝不是客户拒绝的根本理由。在她看来，只有清楚地知道被拒绝的理由，才能快速的累积经验，赢得下一次的成功。

乔先生是杨晓颖运作的第一位百万客户，在第一次面谈时，她就锁定了乔先生是一位高端客户，不能按照一般的客户制订保险计划。因此，杨晓颖反复推敲，制订了一份适合乔先生的计划书。经过几次的拜访、沟通，乔先生对被杨晓颖的专业所臣服，表明了签单的意愿。然而就在签单前夕，乔先生因为家中有事，导致无法及时签单。此时的杨晓颖并没有懊恼、退缩。她第一时间向乔先生表示关心和慰问，并在恰当的时机，向乔先生提出了转介绍的请求。此时的杨晓颖已经完全得到了乔先生的认可，因此这一请求马上得到了乔先生肯定的答复。几天之后，杨晓颖见到了乔先生转介绍的客户朱女士，一个陌生的客户对于她来说意味着一切要从头再来。而她的坚持和专业再一次得到了充分体现。面谈、制订计划书、答疑……前后历经了六次的拜访，终于得到了客户的认可，成功签到了101万元的大单。

百万保单让杨晓颖踏上了新的高度，也更加坚定了她加入保险业的信心。她说：“以积极的心态面对客户的挑剔和拒绝，就是在为收获成功做准备，坚持的过程就是一个战胜自我的过程，坚持简单的事情重复做，不成功都难。”