文菊田：荣誉在身责任先行　17年奋战保险第一线

她，一名17年来无悔付出，奋战在业务一线的寿险老兵；她，时时坚守着对寿险营销的理想和追求，以“创造富裕的安宁生活”为己任，辛勤耕耘于巴山蜀水之间；她，曾连续14年入围MDRT（百万圆桌会议）；多次荣获世界华人保险大会国际龙奖“白金龙奖”、“金龙奖”、“铜龙奖”；多次荣获集团“杰出展业员”、“杰出展业团队”、“特殊贡献奖”、“和谐家庭奖”、“抗震救灾特等功”、“三级勋章”……她，唯一一位从保险业务一线走出来的“十八大”党代表。她，就是中国太平保险集团旗下专业寿险公司太平人寿四川分公司外勤区域总经理文菊田。

荣誉的取得源自对保险事业的挚爱。1995年，亲眼看到同事因孩子突发重病而在经济上一筹莫展，这让文菊田深深意识到了保险对于生活的必要性。随后她毅然辞去了待遇优厚的工作，进入到当时几乎不为人知的保险行业，并一直兢兢业业，执着至今。从业17年来，文菊田所服务的客户数量已突破2000人，但她仍然认为自己做的还远远不够。尤其是每当有大的自然灾害发生后，商业保险的保障价值并未明显凸显，说明商业保险的覆盖面还远远不够，这让她颇为触动。为此，她要求她和自己的团队，必须用更为勤奋和带有责任感的行为，去从事保险这个一生的事业。

荣誉在身 责任先行

党的十八大代表名额共2270名，而来自保险行业基层业务员身份的代表，仅文菊田一人。得知自己当选十八大代表后，文菊田用了一连串的词汇描绘自己的感受，受宠若惊、不敢想象。

“自己没有做什么，但给予我的确是莫大的荣誉。” 她很谦虚。

“这是种肯定，而这种肯定更是一种鞭策，促使我以后工作会力求做得更好，对自己和团队的要求也会更高。这份荣誉并不是属于我个人的，而是行业进步与发展的表现，更是全社会对保险行业、对投身于这个行业的基层工作者的信任和支持。” 文菊田对《证券日报》保险周刊记者坦言：“当选后深感肩上的责任更大了，对自我的要求也要更高、更严。获得的荣誉越多，我就越要脚踏实地、平心静气，继续做好平时该做的工作。”
“为国家建设、社会和谐尽量多地贡献自己的力量，不自觉地就感觉自己压力更大了，但作为一名普通的基层党员干部和一名行业一线的坚守者，这也正是我和我的团队坚定不移、不断追求的方向。”文菊田的语气很坚定。

忠于寿险 扎根一线

保险是传递爱心的事业，是文菊田甘心为之付出一生的事业。回首这一路的历程，文菊田说，她是快乐的，因为她非常热爱保险这个行业。“我相信保险，我喜欢我的工作，所以这么多年我觉得工作挺开心的。”讲到从业十几年的感受，文菊田如是对《证券日报》保险周刊记者表示。而这种体会，也源自对诚信的坚持。

文菊田认为，作为保险代理人应该以自己的专业和诚信赢得客户的认可，而不是单纯的保单推销员。客户与保险代理人之间的关系，是由相互给与的信赖维系着的。正是这样的信念做支撑，文菊田无论工作多么的繁忙，无论遇到什么样的客户，她始终坚持一个原则：以满足客户的保险需求、为客户提供周全的保险保障为第一需要。

“坚持以客户的需求为导向，坚持原则与底线，表面看我们会付出更多，会更累，但实际上，我们是轻松的。在这点上，可能有的业务员跟我的感觉不太一样。”说这话时，文菊田的职业自豪感溢于言表。

“保险就是我的工作，是我生活的一部分。”文菊田进一步描述了她的工作：“我虽然是销售公司的保单，但同时更是能帮助客户解决切身问题。我在展业的过程中，一直都遵循最大诚信原则，将保险条款责任、除外责任全面告知客户，同时也会把客户的健康状况和财务状况如实地告知公司。”

营销员的社会责任感

面对社会上仍然存在的一些对保险不认同的声音，尤其是对于保险行业的各种负面评价，文菊田的态度既谦虚又坦然有则改之，无则加勉。“有些人不认同保险，说明我们的工作做得不够到位，因此我们的工作就还有需要改进和做得更加细致的地方。”

追求开心生活、快乐工作的文菊田，在带领团队时提炼出了“责任为先、诚信为本、创新制胜、快乐生活”的经营哲学，她要求自己及团队不断学习、踏实务实，真正以客户的需求为导向，帮助客户解决不同阶段的保障问题。凭借个人和团队的不懈努力，真正实现“做行业先锋，塑时代楷模”的梦想，做受人尊重的保险营销员。

17年来，文菊田勤勤恳恳，热情不减，面对高强度的工作，她说：“做一个有价值和受人尊重的营销员，这让我倍感快乐。”相信文菊田将凭借着对寿险事业的执着和热爱，为更多的客户和百姓送去爱心和保障，并在寿险之路上取得更加瞩目的成绩。