美亚保险20年来的成长 腾飞式发展

　　10月的最后一天，上海浦东嘉里中心。郑艺穿着运动装，戴着棒球帽。带着美式的轻松和上海式的儒雅。

　　会场上，美亚保险CEO郑艺忙着和参会嘉宾及商业伙伴打招呼，谈笑风生。

　　纽约的自由文化和上海的海派文化是孕育郑艺的两块土壤，他像一座桥梁，连接起了两地的企业。

　　20多年前的一天，郑艺在纽约参加了招待浦东新区政府代表团的一次晚宴。事后想来，这是郑艺人生中转折的一天，是他成为中美两地企业桥梁的前夜。

　　郑艺非常感慨：“20年前，浦东陆家嘴几乎还是一片平地。20年后的今天，浦江两岸摩天大楼林立，见证了美国国际集团（AIG）近一个世纪的发展历程，也见证了AIG在华子公司美亚保险20年来的成长经历。”

　　浦东的召唤

　　郑艺的人生轨迹堪称完美。每一次转向都融入一个更大的海洋，投入一个更

　　大的空间。每一次转向都融合了双方的需求。每一次，他都随心而动。

　　他生长于上海。“文革”后恢复高考，以优异成绩考入复旦大学攻读英美语言文学。大学毕业后不久便作为改革开放后首批学子赴美深造，先后获得美国田纳西大学政治学硕士和乔治城大学工商管理硕士学位。

　　没有早一点，也没有晚一点，一切都是刚刚好。

　　他的成长似乎和中国的改革开放进程息息相关。没有当年恢复高考，就不可能进复旦；没有开放，就不可能赴美留学；没有改革和经济发展，就没有普华永道和美国商务部的职业发展；同样，没有中国保险业的开放和发展，就没有美亚保险的今天。

　　郑艺回忆说，上世纪80年代离开上海时，不但浦东是一片平地，浦西的最高楼也不过是南京路上24层的国际饭店。90年代初，当他在美国第一次看到友人寄来一张南京路上刚落成的新地标上海商城的照片时，激动之心难以言表。身在异乡，他对上海的发展感到惊喜，也萌发了有朝一日回上海的想法。

　　恰好这时，当时的浦东新区管委会主任赵启正率领一个浦东代表团到纽约考察访问。郑艺当时在永道会计财务咨询公司（后经合并，改名PwC普华永道）任职，负责为美国企业到中国投资经营提供咨询。当天晚宴郑艺坐在赵启正主任边上，当面聆听了他对上海和浦东宏伟发展规划的生动描述。这次与上海浦东领导的近距离接触，对郑艺触动很大。之前他对浦东的印象还停留在一片农田，“如果，如果上海真的能变成那样，那我一定要回去。”

　　如今，一切都已成真。沿着浦江，陆家嘴的轮廓线分外妖娆。

　　美亚的中国机遇

　　2013年，郑艺开始担任美亚保险CEO。

　　对于保险业的作用，郑艺是这样理解的：“保险业应该为国家经济发展起到助推的作用。保险的作用不仅是转移企业和个人的风险，还体现在承担社会责任，帮助社会建立安全意识。”

　　郑艺对趋势的把握异常准确。全球化、城镇化、数字化和消费增长是郑艺眼里今后10年异常清晰的三个方向。

　　与20年前帮助外商进入中国一样，如今，郑艺看到了一个相反的新趋势：中国企业走出去。

　　国内企业经过第一阶段的发展，有了走出去的渴望和实力。在这样一个格局下，美亚的业务重点转向为中国企业走出去服务。不少企业的海外项目，需要保险公司出具保函。国内企业的海外直接投资或并购，也都需要保险公司的协助。此外还有建筑工程险、第三者责任险、为企业外派员工提供的意外伤害保险等，美亚正在这一领域大力拓展。

　　“走出去”的同时，外资“流回来”的步伐也没有放慢。全球化的融合正在进一步加快和加深。

　　这次AIG上海精算中心全球招聘，郑艺原本还担心是否能招到满意的人。后来发现，一点问题也没有。以前，旅居海外的中国金融从业人员还要考虑是不是要离开北美，是去新加坡、香港还是上海。而现在，上海作为金融中心，已经得到越来越多人的认可。同样的全球平台，同样的服务全球，生活质量差不了多少离家又近，为什么不来中国，不来上海呢？

　　郑艺了解他们的需求，虽然在国外过得也很好，但是，真正的事业还是在国内。他们希望能回国干一番事业。

　　就和当年年轻的郑艺一样。

　　回到上海

　　AIG与上海，有着不得不说的往事。

　　“浪奔，浪流，万里滔滔江水永不休。”歌里唱的是上海滩的黄金年代。

　　那是1919年的上海，是“冒险家乐园”的上海。大亨云集，遍地黄金。

　　当时，27岁的美国人史带（C.V. Starr）孤身一人来到上海滩。1919年，他在南京路和四川路口创立了美亚保险公司（American Asiatic Underwriters），这便是AIG的前身。此后短短数年，史带的保险事业日趋发展。1927年，他将办公地点搬迁至外滩17号，当时上海最高的大楼。

　　史带是个商业奇才。作为全球化的一位先驱，史带早于他的同时代人很多年就开始了全球经营，分散风险。就在其他人还在学习如何去理解本地市场和本地人时，史带早已将那些有前途和有才华的本地人培养提拔到了经营管理的要职，并已带领他们走向富有。在美亚、友邦的基础上，史带组建统辖各子公司的美国国际保险集团（AIG），慢慢地成长为世界保险公司“巨无霸”。

　　中国是个大市场，AIG的梦想就是继续近一个世纪之前史带在上海滩的传奇与神话。

　　美亚保险之前三任CEO都是老外，郑艺是第一个本土CEO。他了解美亚，也了解上海。

　　与史带一样，郑艺大力提拔本土人才充当管理人员。中国市场有自己的独特性，管理方式、经营理念都不尽相同，还是本土人才更了解本土市场。同时，他让更多女性参与决策，参与管理。成立木兰社，分享女性成长经验。让员工构成比例越来越多元化……这一切，都让美亚越来越像一家“本土化”保险公司。

　　2012年10月，全球保险经纪人联盟WBN在上海陆家嘴举行年会。在金茂大厦的大会堂，郑艺作为上海本地保险公司代表发言，向与会者介绍上海经济和中国保险市场的发展。会场大屏幕上显示了两张巨幅照片。一张展现的是当今举世瞩目的陆家嘴，高楼林立，气势磅礴。另一张是1990年拍摄的陆家嘴黑白全景，平地一片。郑艺对与会嘉宾说：“这两张相片是上海发展的缩影。”

　　没有早一点没有晚一点，时间刚刚好。郑艺遇到了发展契机。同时国际大环境下，中国要走出去，在这样一个格局下，美亚的业务重点转向为中国企业走出去服务，为中国企业出具保函，协助国内企业的海外直接投资或并购。未来已来，到2020年，上海要建成国际金融中心，只有6年的时间了。在郑艺眼里，上海有天时、地利、人和的独特优势。“上海有时区优势，纽约收盘后转到伦敦，伦敦收盘后正好转到上海。”