网上续保便捷高效

佛山石先生近日通过便捷的网络，赶在保单宽限期过期前成功缴纳保费，足不出户就体验了平安行业领先的多渠道服务平台。

石先生是佛山平安人寿的一位老客户，早在1999年1月初便投保了一份平安福寿险种产品。今年1月中旬，服务人员小邓发现石先生的保单尚未缴纳保费，便试图通过电话联系客户。可是，转眼两个月过去，小邓尝试过各种联系方式，仍无法联系上石先生，眼看他的保单马上就要过宽限期，心里十分着急。让人庆幸的是，就在宽限期到期的前一天早上，小邓惊喜地接到了石先生从香港打过来的电话。

原来，石先生已移居香港多年，前些年都是通过内地的亲戚用现金缴纳保费，由于从去年起，需携带投保人身份证才能代交现金，而他又身在香港，眼看还有一天保单就要失效。得知石先生的情况后，小邓建议石先生上网开通平安一账通，并一步步指导他在一账通内添加保单信息，更改缴费账号，通过网上银行将应缴保费转入其缴费账号内。随后，小邓即时登录平安E行销平台抽档转账。当天下午，石先生的保费已成功转入，当小邓将这个消息告知客户时，石先生称赞道：“中国平安的E服务平台，实在是太先进了！”

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