上车时一脚踩空腿骨折怎么理赔？

公交车进站停靠时，与站台相距30厘米是否合理？今天上午，退休药剂师李某因在上车过程中摔倒，遂在丰台法院起诉北京公共交通控股集团有限公司，索赔34万元。双方的争议焦点，一度围绕在公交车和站台是否保持在合理距离上。

今年4月份，李某进入快速公交1线六营门车站站台等车，快速线专用站台屏蔽门未关，上车过程中，老人一脚踩空，掉进车与站台的缝隙中，腿部骨折。车队一位负责人将老人送到医院。李某的代理称，随后的两天，李某家人与公交车队交涉，公交公司称按规定车停靠在离站台30厘米以内，对李某的摔倒公交公司无责任。李某家人则认为，30厘米并非是合理的安全距离，且公交公司也不能保证每辆车都能停靠在30厘米以内。在数次交涉未果后，李某一纸诉状将公交公司告上法庭，要求公交公司支付包括医疗费、护理费、精神损失费在内的各项赔偿金34万余元。

在法庭上，公交公司辩解称，车离站台30厘米，是有规定的，这是由车型决定的。等候线离马路牙子45厘米，第一层踏板离马路牙子30厘米，是和马路牙子平行的。此外，公交车道并非专用，而是归市政管理，并不属于公交公司管理。截至记者发稿时，庭审仍在继续中。