古城景区管委会创设了独特的文明旅游夜校

旅游行业的人都知道，5月19日是全国旅游日，而对于喀什噶尔古城景区而言，7月20日才是真正的旅游日。2015年7月20日，喀什噶尔古城荣膺国家5A级旅游景区，成为全国半开放式5A级景区“第一城”，是新疆第9个国家5A级景区，也是目前新疆唯一的5A级历史人文景区，自此，喀什噶尔古城开始了属于自己的“后5A”时代。

2016年以来，景区管委会狠抓景区工作人员的服务质量和水平，通过组织集体培训，专业强化培训、外出学习考察等方式，提高了景区内20名讲解员、15名观光车司机等一线服务人员的服务水平，上半年共进行各类讲解员培训9次，其中，以赛代训的形式举办第一届喀什市讲解员大赛，邀请自治区、喀什市优秀讲师团、专家团进行集中培训5次，派专人到外地参加专项培训3次。另还以每日背诵，每周一小考，每月一大考的形式，不断加强对讲解员的业务培训，同时进行4次观光车司机专项培训，所有培训内容涉及专业业务、服务礼仪，国家政策等多方面，另组织一次景区内家访户赴吐鲁番进行实地考察学习一次。通过多种类型，多种形式的培训【医保卡停交多久失效】，喀什噶尔古城景区在服务方面也得到了全面的提升。

在获得5A级景区之后，考虑到古城景区既是景区又是居民生活区的特点，喀什噶尔古城景区的“后5A”时代，与街办一起配合，每周四晚上在社区内对景区内的居民、商户、接待户进行培训，在夜校中，从法律、工商、税务、礼仪等多方面进行培训和宣传，把“家家是景点，人人是形象”作为出发点，不断提高景区内的旅游接待户、旅游商户等的服务水平，与居民签订“作出一个微笑服务”承诺书，与景区所有商户签订一份“诚信经营责任书”，提高景区内居民的服务意识和文明意识，坚决杜绝强买强卖，欺行霸市的行为出现，提升经营户、家访户的服务质量和水平。2016年以来，文明旅游夜校每一期培训班授课次数在十五次以上，现培训班已进行到第三期。截至6月，共计授课36次，每次听课的居民商户从最初一百人左右，增长至现在的三四百人，截至六月听课人数达到8300人，使居民真正因夜校受益。

2016年管委会将景区内的产业引导规划和通过旅游促进就业，作为一项重要任务。对每条街巷根据之前所具有的特点，作出相应的产业引导，形成了独具特色的手工艺品一条街，美食一条街，金玉首饰一条街，历史文化一条街，帽子巴扎，干果巴扎等等。大小商铺由改造前的810户增至2437户，实现直接就业7311人，间接就业42866人。

同时，2016喀什噶尔古城景区向财政申请了286万元的专项就业援助金，专门用于规范和统一古城景区内流动摊位车，设计和制作出了具有喀什古城特色的摊位车，擦鞋摊位等，并免费发放给居民在景区内从事水果、干果、小食品等的售卖，截止6月，制作出流动售货车140辆，流动餐饮车20辆，特色铁艺货亭25个，擦皮鞋摊椅20把，巡游电动车改造8辆，特色人力三轮车20辆，特色电动三轮车100辆，解决古城居民共计433人就业问题，规范景区了内的商业的同时这样拓宽了居民的就业渠道，达到了帮助居民增收的目的。

喀什噶尔古城景区的“后5A”时代才刚刚起步，我们期待着景区的跨越式发展，也期待着喀什市以喀什噶尔古城景区为核心，早日实现真正的全域旅游，通过旅游带动整个喀什的经济发展。