如何做好客户维护　京城律师告诉你

从业格言：保险营销员的核心价值是要让客户信任，信任的搭建需要提供专业的保险理念、周全的保障计划、有品质的服务。

李继春2007年加入友邦，经历六年的不懈努力，他从一名律师成功转型为一位保险营销员，专业、权威、可信赖在他身上得到了充分的体现。

李继春毕业于吉林大学的法律硕士专业，毕业后进入到北京一家律师事务所，每天忙碌的工作使他无暇顾及其他。直到得知大学同学身患重大疾病的消息，看到同学身边因为伤心过度而憔悴的父母，为治病卖掉了惟一的住所都只是杯水车薪。这促使他重新审视自己的生活，他也认识到保险是生活的必需品。

在最初购买保险产品时，李继春研究了市场上几家大公司的产品条款和利益，详细的比对之后选择了友邦保险的产品。他同时将自己对保险的重要性分享给了周围的人，感染并带动身边的人通过保险来化解生活中存在的风险。

因为帮助了很多身边的人，保险对于李继春已经不再是抽象的数字分析，而是爱与责任的象征，他于2007年决定加入保险行业。初入友邦，李继春严格控制自己的工作节奏，做好时间管理和工作量管理，利用分享式销售的理念，他身边的同学和朋友几乎都成了忠实客户。

半年后，在一次与客户的交流中，他发现客户几乎不能讲出自己所购买保险的优势，这让李继春再次审视了自己的销售流程。他认真地对每位客户进行了产品的讲解和保单整理，确保了每位客户对自己所购买保险有深刻的认识和理解，他的努力不但取得了客户的认可，更多的转介绍客户也接踵而至了。

在李继春看来，客户理赔是工作中的重中之重，他认为每一个客户理赔的案件都是重大的，即使是几百块钱的理赔案件，他都会第一时间来到客户身边进行办理。在李继春心中，保险营销员的核心价值是要让客户信任，信任的搭建则需要提供专业的保险理念，周全的保障计划以及有品质的客户服务。

目前李继春有230位客户，他每年都会为客户做好周年保单检视。他还不断招募优秀人才，用自己的成功经验培养和辅导新人，壮大团队成为他未来规划的重要部分，希望打造具有综合实力的优秀保险营销员团队。

保险销售人员就像保险一样，人们生活不可或缺的部分，他也是保险公司不可或缺的部分，人才就是公司的核心，销售人员年复一年带给企业的利益无可估计。优秀的销售人员更是企业强烈需要的。