投保车险需综合考虑 售后理赔服务很重要
发布日期: 2011.12.14
导读:购买车险,单纯地比较价格缺乏专业性,应更多地关注保险条款和服务水平,条款和增值服务都很重要。车险条款从表面上看貌似一样,其实也存在细微的差别。保险也与其他商品一样,也存在品牌效应,应选择在理赔服务方面更甚一筹的保险公司,才更加无后顾之忧。
买车险,不同保险公司的报价不一样,同一款车的保费相差也多达千元。到底是选择保费低的还是综合多项因素来考虑?这让市民很纠结。保险专家表示,单纯地比较价格缺乏专业性,应更多地关注保险条款和服务水平,条款和增值服务都很重要。
报价有技巧 多退少则补
很多市民通过网站、电话对车辆保费进行询价。车辆保险不比百货卖场的商品,明码标价,必须经过一番测算得出。而影响保费价格的因素往往有很多,比较驾龄、车龄、三年内的出险记录、汽车品牌甚至跟驾驶员的性别都有关系。各家保险公司的报价在最后总会加上一句“以上价格仅供参考,最终价格以出单为准”之类的话。
保险公司的报价也很有技巧,市民郑先生就有这样的遭遇,最终的成交价比当初的报价整整高了400多元。平安财险的相关负责人表示,他们一般给市民的报价是结合对方讲述的情况后给出的中间价,存在多退少补的情况。据了解,个别保险公司的报价往往是报最低价,真正到了出单的时候,多数都还需要补钱。当然,你如果对自己的车辆信息了解越全面,报价肯定就越接近最终的成交价。
条款有差别 投保要看清
目前,市面上销售的车险主要依据A、B、C三个条款,人保、阳光、中华联合、安邦等公司参照A条款执行,平安、华安、太平、利宝等公司则参照B条款,太保参照C条款。比较特殊的是天平车险,它依据的是自己的条款。
天平车险的车损险与其他公司不同,它分为“车碰车”车辆损失险、车辆综合损失险、车辆一切损失险三类。如果选择投保“车碰车”车辆损失险,仅针对双车事故进行保险赔偿,保费自然较其他公司更低,约为行业平均水平的40%~50%。
一位业内人士表示,该条款与其他公司没有可比性,但如果是技术娴熟的驾驶员可以考虑购买。
虽然A、B、C三个条款从表面上看貌似一样,其实也存在细微的差别。
例如:在车损险保障方面,C条款在自然灾害方面涵盖最广,在A、B条款的基础上增加了台风、雪灾、沙尘暴等;针对倒车镜、车灯单独损坏,在B条款下就得不到赔付,而A、C条款可以赔;而针对自燃方面,B条款不承担保险责任。
在三者险方面,诉讼费只有在B条款下可以赔付;另外,B和C都明文规定当被保险人的机动车一方不承担事故责任时,不赔偿机动车的损失,A则无此规定。对于免责范围而言,B条款最为严格。
在盗抢险方面,A条款的寻找期为60天,而B、C条款均为三个月。这意味着,如果车辆发生盗抢,A条款下将最早获得保险赔付。
综上所述,在条款方面,A条款显得最为宽松,而B条款相对比较严谨。
服务是关键 谨防副厂件
保险也与其他商品一样,也存在品牌效应。像老三家这样的保险公司,网点遍布全国各地,各大4S店均有合作,在理赔服务方面还是更甚一筹。不过,近年来,阳光、安邦更加重视车险业务的发展,所以在理赔方面也算后来居上。
各家公司在理赔服务上均重点体现了一个字——快。例如,中国平安车险最近推出的“快、易、免”,包括车险一天赔付、上门代收索赔资料服务和免费道路救援。
最让人头痛的还是出险后在价格上跟保险公司方面无法达成共识。最多的情况就是以下两种:第一种,被保险人想在4S店修理,保险公司却嫌价格太高,找外面修理店,甚至换上副厂件;第二种,被保险人希望换,保险公司认为只需要修,要换就必须加钱。实力强的保险公司与4S店都有战略合作关系,听听4S店方面的建议不会错。
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