安徽保监局开展行业服务测评工作

为推进保险行业服务的规范化和标准化，提高服务质量和水平，近日，安徽保监局牵头，推动省保险行业协会及17家市保险行业协会对全省18家产险公司及16家寿险公司开展了人身保险公司服务水平测评和车险理赔服务质量测评工作，现测评工作已基本完成，取得了良好的效果。一是扩大了保险行业的影响力。二是为今后组织策划相关工作积累了经验。三是摸清了保险行业服务水平的家底。四是推动各家公司改善服务质量。今后，安徽保监局将坚持行业服务水平测评工作定期化、制度化，努力构建监管部门、行业自身和社会公众“三位一体”的监督管理体系，不断提升行业服务水平，维护被保险人的合法权益，树立行业整体形象。