编辑同志:都说意外险是最值得买的保险,可是我去年买的一份1年期人身意外伤害保险,在我遭遇车祸右腿受到伤害后,医疗费用却不能得到理赔。意外险难道不是能赔付所有意外事故的吗?
与我们日常生活中所指的意外是有区别的。我们平时认为意料之外的事情都可以被称为意外,带有比较强的主观性。可是意外险的理赔定义相当明确且严格,意外事故是指“非本意的、外来的、突发的危害事件”,这三个条件缺一不可。
在日常生活中,我们会遇到磕磕碰碰的小意外,也会有人遇到身故、伤残的大意外。而意外险的保险责任也比较单一,只限于意外事故导致的死亡或残疾。消费者如果购买几十元的人身意外伤害保险,或是交通意外保险,这类意外险一般都只保障大意外,全残、身故会赔付,没有造成残疾的骨折等,保险公司一般均不会给予意外伤害险的赔偿。
根据国内通用的意外险合同条款,由于意外致残可根据伤残情况获赔,其中“四肢关节技能永久完全丧失”的情形被视为“全残”,可获得百分之百的最高赔付。这也意味着很多情况下,即使投保了意外险,一般的意外伤害导致的医疗费用却无法报销。比如读者张先生所说的开车回老家探亲,不幸遇严重车祸,右脚被诊断为永久丧失机能。想到自己去年曾买了一份保额为5万元的1年期人身意外伤害保险,于是便提出索赔。但保险公司的回复却让他大失所望,理赔人员告诉张先生,右脚残废仅属于“五级残疾”,只能按保险金额的20%给付保险金(即1万元),医疗费用不能给予理赔。
保险公司的保险专家告诉记者,按性质分,意外险一般分为意外伤害险与意外医疗险两类。意外伤害险的保险责任一般包含意外身故与意外伤残,有些套餐产品里,还会有乘坐公共交通工具的多倍赔付与烧烫伤赔付责任。意外医疗险的保险责任一般含有意外事故产生的门诊、急诊医疗费用以及住院费用的报销、意外住院补贴等。就像遇上被猫猫狗狗咬了这种小意外,需要去打疫苗,假使希望保险公司做出这样的赔偿,就需要购买更全面的意外险,比如意外伤害医药补偿医疗险。
总而言之,市民在购买保险之前,一定要看清保险责任,避免出现理赔纠纷。值得一提的是,与意外伤害险不同,意外医疗险具有损失补偿性质,假使被保险人从其他渠道(比如医保)获得了部分补偿,保险公司只承担剩下的费用。不同的公司不同的险种对意外医疗费用会有免赔额或免赔付比例。当前的意外险都是一年期的,假使第二年没有及时续保,保险公司一般会给两个月的续费宽限期,这两个月是负责赔付的。