2008年7月19日上午11点半，娄某被其他登山队员发现已无生命迹象，经现场抢救并送最近的塔什库尔干县抢救均无效果，确定已经死亡5个小时以上，遂向公安机关报案、并向美亚报案。后经新疆阿克陶县公安局法医鉴定，警方确认投保人“在低氧环境活动后出现缺氧致呼吸系统及循环功能紊乱并作用于心脏，引起呼吸及循环衰竭而死亡”。