中秋节三天小长假、国庆长假期间,不少襄樊市民准备看车买车。不过,在精挑细选新车的同时,你是否知道,买车险也有省钱方式?
日前,一种全新的车险投保模式--电话车险直销模式风靡襄樊。据悉,平安保险公司是首家获得中国保监会的批准,经营电话车险销售业务的保险公司。而电话车险直销模式,则具有价格低廉、投保便捷等诸多优点。“保监会规定,电话车险商业险费率可以在传统销售渠道折扣的基础上再优惠15%。之所以电话车险比传统车险便宜,是因为不经过代理机构直接通过网络或者电话形式面对车主销售,这样节省的中间成本就可以让利车主。”平安电话车险相关负责人表示,车主可通过拨打平安电话车险的全国统一投保热线4008-000-000,与平安电销座席人员进行咨询、报价,之后平安电销会派专门的服务人员送单上门完成投保,免去车主亲自去保险公司营业大厅办理的麻烦。
据了解,在保监会(2007)32号文里对电话车险是有明确定义--电销业务是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
有市场人士认为,电话车险较之传统销售渠道,区别只是在于销售方式上,而后期的理赔和服务与传统车险并无本质区别。完整的电话车险模式是地空结合的,即以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为;而后期的缴款、送单、服务和理赔依托各大保险公司在各地的分公司实现。
保险业内人士分析,电话车险采用直销模式,缩短了营销链条,把中介减少的成本直接让利给车主。未来几年内,车主对电话车险的接受程度会越来越高。但同时,随着更多保险公司的介入,电话车险的竞争也会越来越激烈。当所有主流保险公司都开始开展电话车险业务,而大家在价格优势基本持平的前提下,服务的竞争就显得尤为重要。
据悉,为了更好地满足车主投保电话车险的实际需求,平安电话车险推出了一系列特色服务。这些服务包括:面对全国推出了“万元以下、资料齐全、一天赔付”、全国通赔、电话回访关怀、短信服务等,同时率先将运营队伍与销售平台剥离开来分别管理,实现了地空结合。