有关体制创新和管理创新的研究,通常是理论工作者和实践工作者集体合作的成果。企业方面、金融方面和外贸方面的体制创新和管理创新莫不如此。张响贤的这本《保险业创新研究》之所以有特色,因为他不仅是一位理论工作者,在复旦大学、中南财经政法大学等校担任研究员、教授,从事理论方面的探讨,而且他还是一位有丰富实际经验的保险业管理人员。理论工作者和实践工作者的双重身份,使他能在这个领域内有独到的见解。
在张响贤看来,我国保险业作为一个新兴的行业,近年来一直保持着良好的发展势头。具体地说,一是保费收入快速增长;二是市场主体日趋完善;三是资产规模不断扩大;四是体制改革逐步深入。但是,与发达国家相比,目前我国的保险还有很大差距,与整个经济社会的发展还不相适应。这反映于:
1、产品同质化程度过高,满足不了经济社会的发展和广大人民群众的需求,尤其是缺少自主创新产品,导致公司之间过度价格竞争。
2、营销观念陈旧,服务质量欠佳,个别公司为追求企业利益而拖赔欠赔、不守信誉的现象时有发生。
3、公司体制改革虽然不断深化,但公司治理方面的问题不少,改制后的公司在许多方面还带有改制前的企业管理特征,董事长一人说了算的现象依然存在。
4、资金集聚虽然很多,但投资效益较低,特别是投资决策体制不完善,存在着盲目投资、关系投资等问题,使保险资金运用存在一定的风险。
因此,保险业的创新,包括体制的创新和管理的创新,对我们来说,是刻不容缓的任务。在张响贤同志的这本著作中,他从以下七个方面进行了论述。这七个方面是:
保险产品创新。本书着重从保险产品的概念展开讨论,并对我国保险产品现状进行了全面地分析,进而论述了我国保险产品创新的方向、战略,以及保险创新产品的知识产权保护问题。
保险营销创新。本书在阐明我国保险营销现状的基础上,指出了我国保险营销存在的问题和应有的对策,并论述了如何创新我国保险营销策略。
保险公司治理创新。本书着重剖析了我国保险企业公司治理中存在的问题,以及论述了如何完善和创新我国保险公司治理。
保险服务创新。本书在对我国保险服务现状进行分析后,论述了保险服务创新的方向和战略,并且主要从理论和实践的结合上论述了如何培育保险客户忠诚度。
保险资金运用创新。保险资金的有效运用是保险业发展中的一个关键性问题,在本书中,分析了发达国家和地区保险资金运用对我国的启示,讨论了我国保险资金的运用机制和方法的创新问题。
保监局绩效考评创新。保监局的绩效究竟如何评估,这是一个既有理论意义,又有实际意义的课题。本书对保监局绩效现状进行探讨,然后,对保监局的绩效考评作了可行性分析,并提出了对保监局进行绩效考评的构想。
保险监管创新。本书分析了目前我国保险监管取得的成绩、存在的问题,同时论述了如何在借鉴国外经验的基础上,从监管组织体系、监管手段、监管模式等方面进行创新。
综上所述,张响贤的研究的确是很有价值的。要知道,金融是现代经济的核心,保险是金融的重要组成部分。保险业的健康发展,对整个国民经济的发展和社会稳定、和谐都有着十分重要的作用。特别是在目前保险市场竞争日益激烈的形势下,民族保险业要想立于不败之地,必须有效地解决体制创新和管理创新问题。本书借鉴发达国家有关保险经营管理的经验,从我国保险业的现状出发,对保险业的创新从理论和实践的结合上进行了探索,并提出对策,我想,这不仅能为保险业的经营管理人员提供有益的知识、技能和方法,帮助其成为适应市场竞争条件的保险经营管理行家,而且能使我国保险业及时解决面临的诸多问题,使已有的良好发展势头能持久下去。