为提升客户服务水平，泰康养老企业年金短信增值服务又添新举措，其短信发送范围由原来的账户管理客户扩大至受托客户，二者均可免费享受到该公司更私密、更方便、更快捷的贴心服务。

随着手机的普及，手机短信服务成为企业与用户进行直接、快速沟通的有效通道，客户可不受地点、时间限制第一时间获知信息。据介绍，泰康养老此次新增的企业年金短信增值服务内容包含生日和重大节日祝福、保险保障、综合理财和业务办理提醒等功能。通过手机短信，受托和账户管理客户可及时接收缴费到账、信息变更、年金领取、密码重置等业务办理的短信提醒，还可在其生日和重大节日时收到短信祝福。

在信息高速发展的今天，信息传递是搭建公司与客户之间的服务快速路。此前，泰康养老专门开通4006695522企业年金电话服务热线，并设置专家顾问座席，使客户或任何对企业年金感兴趣的企业和员工在办理账户查询、受理等常规业务，或进行企业年金相关税优、个人理财、养老保障等综合性咨询服务时能够快速响应。到目前为止，泰康养老完成了电话、网络、短信、电子邮件、传真、邮递、柜面及客户经理上门八种服务方式的建设工作，搭建了多条服务“快速路”。