中国车险模式探究

从中国车险发展到现在，已经经历了很多个年头，现在这一代人可能接触比较多的就是电话车险、网络车险。其实，从中国车险行业发展以来，一共经历了三个阶段三种模式。下面我们一起来看看。

1、传统直销

顾名思义，即是由保险公司向客户直接销售保险，保险公司的业务人员可以直接面向市场或者以其他方式，把机动车保险产品直接送到客户手里。直销的优点是会省去客户的很多时间，因为是面对面的交流，业务人员能够有效的介绍保险产品的功能和特性，及时解答客户针对机动车保险产品所提出的问题，进一步挖掘市场潜力，提供增值服务。该模式的弊端是人力成本较高。

2、电话销售

电话销售也属直销范畴，只不过保险公司是利用电话预约投保的直销模式，而不是利用销售队伍对客户进行面对面的销售。电话销售的优点非常明显：成本较低，也不需要大量的投入去构建网络平台。时至今日，电话销售的模式在全世界车险行业内仍然具有不凡魅力，车险公司的大多数业务来源依然依靠电话销售。

电话车险凭借投保便捷、价格优惠、增值服务优厚等优势被越来越多的车主接受和认可，尤其是平日工作繁忙的年轻人，只要一个电话便能为爱车投保，通过电话完成咨询、投保、上门收费、理赔进度查询、理赔回访等，关键是各家大的公司还推出很多增值服务，这些服务能为日常用车没有出险的情况下提供很多保障，也会省却很多费用。

另外，这种渠道投保是比较透明的，没有了中介代理，是直接与保险公司沟通投保，信息透明化、价格透明化的优点也就显露出来，可以预测，电话车险市场的发展空间巨大。

3、网络销售

电子商务的出现不但是互联网本身的巨大进步，事实上它也引发了车险市场营销模式的一场重大变革。利用电子商务平台进一步变革车险市场交易方式的B2C（Business-to-Customer）模式已在大多数国家已成为机动车保险销售的其中一个重要手段，由于费率厘定及承包技术的不断进步，机动车保险逐渐成了最适合利用电子商务网络进销售经营的产品之一。与传统销售模式相比，它极大程度地降低了销售成本。

可以看出来，中国的车险行业在经历了一步步的改善一步步的正在与国际化水平接轨。这些进步有一部分是很多车主亲身经历过的，他们是亲身见证了中国车险行业发展的一代人。