保险业的微信营销　微投保微理赔方便快捷

一年前，还有许多人不知道微信为何物，而现在，没用上微信则未免有些OUT了。作为时下最火的即时社交平台，“微营销”也为各行各业所津津乐道，一向嗅觉敏锐的保险公司自然不会放过这个商机。

截至目前，已经有中国人保、泰康人寿、太平洋保险、平安保险等20余家知名保险公司先后推出了官方认证微信平台。而众多险企通过微信为用户提供的服务，也正从投保向理赔延伸。

微投保 在线提供精准报价

关注微信账户，就能快速获得车险报价乃至直接投保这反映的是移动终端平台快捷、便利的特性。作为国内较早“触电”微信的保险公司，中国人保推出的“人保电话直销”微信平台可为有车险、意外险、家财险等保险需求的用户提供最为便捷的投保体验

导报记者关注了相关微信平台后，根据提示体验了通过微信进行车险试算的便捷。试算完成后，只需提供个人及预购车险等详细信息，微信客服便可直接在微信平台上提供“精准报价”。点击“买家财险”栏目，立刻出现了中国人保针对厦门客户提供的全家宝家庭组合保险产品，客户通过微信投保还可获赠稻花香米。

此外，微信用户还可以通过微信直接查询车险投保和理赔信息，只需输入车牌号和身份证信息进行保单绑定，编辑发送查询字符，即可第一时间获取车险投保情况和理赔信息。

据悉，中国人保已经在部分地区试点了车险微信理赔服务，客户可以直接通过微信联系报案，助推车险理赔再次提速。

微理赔 结案仅需一小时

只要一部智能手机，就能足不出户通过微信完成自助理赔。继2011年首推“3G电子化理赔”后，泰康人寿厦门分公司于近期率先推出了理赔微信服务平台。据厦门泰康相关人士表示，“泰康人寿厦门分公司理赔中心”集理赔报案、自助理赔、定点医疗机构查询、服务机构查询、代理人中心等多个功能模块于一体，旨在打造全天候的空中理赔服务。

家住海沧的余小姐，于2008年投保泰康人寿的世纪泰康住院医疗保险。5月底，她因急性阑尾炎在定点医院住院治疗，出院后又忙于工作，一直没能申请理赔。听说泰康人寿开通了微信自助理赔服务，她便尝试用微信提交理赔。据余小姐介绍，在其理赔申请资料图像传送至泰康人寿后仅仅1个小时，她便收到了1000元理赔款，“微信理赔”的快捷时效令她惊讶不已。

据了解，投保厦门泰康个人医疗津贴型险种，在定点医院住院时间不超过15天的客户，目前都可以“尝鲜”使用微理赔服务。