没有完整的保险 理赔要步步为营

随着居民生活水平的不断提高，越来越多的人买了新车。不过买车不像其他商品，买好了就能直接用。一般车主都会购买车险，即机动车辆保险，也称汽车保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。但日前市民邓小姐遇到的情况，让她觉得如果平时自己多加关注车险的一些具体知识，那么在购买车险的时候也就不会那么茫然了。

邓小姐是通过4S店买车的，当时她很信任一手包办的汽车保险服务人员，买的也是知名品牌的车辆保险。然而在发生交通意外之后，车和车上的人员都受到一些损害，但保险公司只针对汽车做了理赔，并未对车上人员的损伤进行赔偿。这让她丈二和尚摸不着头脑，明明付了这么多车险费用，但怎么车上人员受伤了不能得到赔付呢？

平安电话车险专家解释，根据邓小姐的投保记录，当时只是买了单纯的车损险，这往往就会出现没有完整的保险，就没有完整的理赔的现象。根据保险专业人士分析，4S店的一条龙服务往往更多地关注于车损赔付的问题，对于汽车保险如何购买，一般很少有车险指导。没有专业的人士为车主规划汽车保险及其他车辆保险的附加险购买。也正因为如此，常常遗漏了很多对车主有用的险种没有购买，从而会在关键的时候忽视了车主的很多保险保障利益。

通过这件理赔事件后，邓小姐表示以后一定要及时关注车险的相关知识。据悉，像邓小姐这样只购买纯粹的汽车保险的车主还为数不少，平安电话车险专家建议广大车主可以到专业的保险公司了解基本的保险知识以及购买完整的汽车保险。一般保险意识强的车主都会选择购买车险的同时，还针对不同情况购买车辆保险的一些附加保险，比如第三人员责任险，车上人员座位险等等，切勿因小失大。