出险后主动理赔　关键时刻显神通

蔡女士是慈溪市附海镇东海村村民，丈夫朱先生在家中办了一个小企业，小日子过得还挺红火。没想到，12月17日上午10点，丈夫在工作时操作不慎，意外身亡。家中没有了顶梁柱，蔡女士忍着悲痛办完后事才发现，生前为了扩大厂子规模，丈夫将家中所有的积蓄全部投入到工厂里，还贷了很大一笔款。“我还在想，完了，自己和孩子今后的生活不知怎么办了。”

突然，有一位自称是保险公司慈溪支公司业务员的人联系了蔡女士，询问她是否知道丈夫生前办过意外伤害保险的事，这人就是胡吉青。

“我并不知道我老公以前办过保险，想也没多想就告诉他没买过。”但让她没想到的是，第二天胡吉青还特地找上了门，告知她丈夫生前曾经办过意外伤害保险，现在他出意外，家里可以得到一笔不菲的赔付。

胡吉青告知，去年11月，朱先生在慈溪的一家银行贷款20万元，同时购买了一份意外伤害险，保险期限是两年。如果在两年之内发生意外，那么保险公司将会赔付20万元。“今年5月，他的贷款担保到期了。在换担保人重新办卡时，他又买了一份同样的保险，这事我记得很清楚。”在听说朱先生出事后，不见他家人来备案，胡吉青就主动给蔡女士打了电话咨询。

“当时一听蔡女士说她丈夫没买过保险，让我很感意外。特意去公司核查了一遍保单，确实找到了朱先生的2份保单，能够赔付40万元。”这笔款项并不是小数目，胡吉青马上带着保单到蔡女士家中，蔡女士这才知道丈夫买了意外伤害保险。

为了帮助蔡女士及时拿到赔付款项，胡吉青当天就联系上海总公司，把理赔的相关资料递交上去，并和有关人员说明了情况。上海总公司听说此事，也开通了绿色通道，加快办理速度，两天后，赔付款项就打到了蔡女士的户头。

“这么快就能办好拿到钱，帮我们家渡过了一难关，实在是太感谢了！”蔡女士看着账户上实实在在多出来的40万元，十分感慨。“我之前也买过保险，一到要理赔时，就不是一件那么容易的事，而这次，在家属不知情的情况下，保险公司业务员主动上门来理赔，意外之外真有点感动了。”电话那头，蔡女士一直在说谢谢，没想到自己从不重视甚至不是很信任的保险，在关键时刻实实在在帮助一家人度过了难关，紧急时刻“大显身手”。