能微信银行用户数已超电话银行 挑战传统服务

     “微信银行”你使用过吗？作为目前使用最广的社交工具，微信平台已聚集了数亿的用户资源，而银行也逐渐瞄上了微信客户群体，微信银行应运而生。继招行首家推出微信银行后，目前工行、农行、中行、建行、交行、浦发、民生、兴业、光大等都已经推出了微信银行。而“微信银行”给大家带来查询、理财等便利的同时，其安全问题也受到越来越多人的关注。

　　1、微信不仅能“发红包”

　　银行纷纷推出“微信银行”

　　在刚刚过去的春节，“微信红包”成为一个热门话题，通过微信“抢红包”或者给好友发红包，是今年春节最流行的娱乐活动。而事实上，微信的功能还远不限于发红包，随着越来越多银行开通“微信银行”，微信已拥有了办理账户查询、买理财产品等诸多的金融功能。

　　去年7月，招行在国内首家推出微信银行，之后各家银行便纷纷跟进，目前工行、农行、中行、建行、交行、浦发、民生、兴业、光大、江苏银行等各银行都已经推出了“微信银行”。

　　体验发现，这些“微信银行”使用起来非常简单，只要在微信中查找相关银行的微信公众号，加关注，然后在页面上绑定你的银行卡，即可在这个微信银行的平台上办理相关的金融服务。不过，值得注意的是，各家银行普遍都要求微信用户要进行身份认证。

　　2、能查询余额，能理财

　　有的还能预约无卡取款

　　“微信银行”，究竟都能干些什么呢？

　　登录交通银行的“微银行”发现，这个平台不但能办理余额查询、交易明细查询、理财、信用卡还款等金融业务，还具有办理手机充值、买电影票、网点查询等生活服务功能。

　　登录其他几家银行的微信银行平台发现，当前各银行微信服务号的功能由低到高普遍可分为3个层次：信息推送，如理财产品、优惠活动；自助查询，如信用卡账单、积分、附近网点等；转账还款、在线支付等。不过，也有一些银行的微信银行还提供了一些个性化的功能，比如华夏银行微信银行，就可以提供“无卡预约取款”的功能，无需银行卡即可预约在ATM取款。

　　“微信银行其实能给用户带来很多的方便，比如说账户余额变动的信息通知，如果是用手机短信订阅的话，很多银行都要收取每月3元左右的费用，但其实微信银行也具有这个功能，并且还是免费的。”一名银行人士这样表示。

　　不过，银行人士介绍，虽然微信银行功能众多，但目前从用户使用情况来看，信息查询是微信银行中用户使用率最高的业务，而对于购买理财、申请贷款等涉及大额资金交易的业务，用户依然相对保守，还是更愿意选择银行网点或ATM机。

　　3、不少用户都担心安全问题

　　目前多数人只敢用于查询

　　动动手指就可以办理银行业务，微信银行确实给用户带来不少便利，但是，微信银行安全吗？这是不少人都关心的问题。

　　金融信息机构银率网发布的《2014年度360°银行评测》报告显示，2014年，微信银行的使用率大幅上升，但微信银行的安全性依然是多数人顾虑的问题。数据显示，2014年，微信银行的使用率大幅上升，近八成受访者在微信银行中绑定了银行卡，并使用了微信银行的业务功能。但微信银行的安全性依然是很多人顾虑的问题。半数受访者担心其安全性，六成没有通过微信银行办理过任何业务。

　　用户的担心也并非没有道理，作为一个网络社交平台，微信本身就是一个较容易被不法分子利用的工具，而如果将其绑定银行卡，安全确实是一个需要注意的问题。而此前也曾有报道，有人因为误进入微信链接，而被盗取了银行账号。

　　对此，银行业内人士提醒，对于敏感度较高的信息，如账单明细、还款及身份证号码、卡号、密码等，持卡人不要在微信中回应，即便是好友或家人询问，也最好打电话过去问清楚。

　　业内还认为，微信银行是银行在微信平台开发的业务功能，银行也会顾虑第三方平台本身的安全性问题，而且银行也不可能长期受制于第三方平台。因此，微信银行更多的作用是银行移动端的一个信息窗口和流量入口，未来银行移动端的重点还会是自身开发的手机银行平台。

      银率网分析师认为，微信银行是银行在微信平台开发的业务功能，银行也会顾虑第三方平台本身的安全性问题，而且银行也不可能长期受制于第三方平台。因此，微 信银行不会成为银行的全业务平台，只是在当前金融互联网化的进程中，银行更需要借助微信这样的移动端平台，去营销和转化客户。