保险学堂纵览
保险从业人员的反思
发布日期: 2012.03.08
导读:作为专业的保险代理人来说,我们的责任是要为客户设计最适合的计划,让客户享受最实用的服务。客户可以选择自己想要的保险险别,但是当他们选择的不是最合适的,作为他们的代理人应该加以引导,以防出事后悔莫及。
最近刚刚登陆到这个网站,感激很不错,可以和更多的同行高手分享,今天回来打开邮箱发现一条消息,在此就写下来给大家分享一下。
2009年3月,公司一位业务同仁为一位本地的茶商服务。茶商刘先生当时对教育金非常在意决定在通过代理人王先生为其小孩办理教育金保险计划,可刘先生在仔细考虑和权衡收益率的差异后,最终决定购买万能保险而不是代理人给其推荐的PJD专门孩子教育金保险。2009年6月份刘先生在一次外出中发生车祸,造成刘先生全残,当得此消息,代理人无言。
在这里我们作为专业的保险代理人来说,我们的责任是要为客户设计最适合的计划,但在客户面对多项选择的时候我们是不是应该稍微坚持一下,最大限度的改变客户的想法来实现我们最终的服务,而不是在这样的情况发生的时候后悔和无言。如果当时代理人能坚持让客户购买PJD,那现在的情况是不是就有很大的改变,最起码孩子的教育金在以后的人生中是不用再担心了,全残的刘先生是不是也能更安心呢?
思考: 我们的专业到底代表什么??什么才能算是我们真正的专业度??
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