正确对待车辆出险保险索赔，维护自己的利益

随着车险市场的规范，车险公司摆脱了“价格战”的混乱局面。尤其是平安网销车险这样的投保渠道开通以后，车主对投保环节已经基本掌握，不会出现太多的纠纷。车主与保险公司最容易出现矛盾的环节就集中在了车辆出险保险索赔上。

其实，车险“理赔难”固然多因保险公司的理赔流程冗杂、手续繁琐引发，但是有些理赔时的麻烦也是因为车险消费者的不慎或者不了解车辆出险保险索赔情况造成的。因此，消费者协会也提示消费者，在投保后要认真阅读车险条款，熟悉车险理赔流程，知道自己所投车险保什么、又有哪些免责条款。

当然，更重要的是保险公司能设身处地的为消费者着想，加强销售管理，提高保险代理人的专业素质，加强和完善对代理人的监督，在投保前把车险条款、尤其是理赔方面的问题向车主解释清楚。同时简化车辆出险保险索赔手续，规范理赔流程；其次，建立科学的理赔机制，最重要的是要提高理赔人员的服务素质。

当车辆出险后，有些车主为了图省事，会将车辆出险保险索赔委托给代理人或维修厂代为向保险公司索赔修理费用，但一些职业道德低下的代理人或维修厂在接到客户的受损车辆后，用较低档的材料为客户修理，以高档材料的价格向保险公司索赔，这样不同档次的材料费用差价被维修厂“吃掉”，车主在拿车时往往是一无所知，还以为这样修车真的很“方便”。所以，对车辆出险保险索赔一定要认真对待，在车辆出险保险索赔发生后，车主可以通过平安车险网销平台随时查看车险理赔进度，掌握自己的车险动态，不要让不法之徒钻了空子。

最后需要提醒车主的就是要正确地看待车辆出险保险索赔。不因理赔难就对车险投保失去热情，毕竟车险在我们出行中发挥着重要作用，应该树立正确的投保意识，正确看待保险的保障功能，实事求是对待车辆出险保险索赔，更好地维护自己的利益。