内蒙古保险行业协会切实保护消费者合法权益

记者获悉，内蒙古自治区保险行业协会把对保险消费者教育工作，作为一项经常性长期工作来抓，常抓不懈，取得良好效果。消费者教育工作的开展，从普及保险知识，提示保险意识，倡导科学理性的保险消费观念入手，提高公众风险防范意识、保险消费能力和维护自身权益的能力，切实有效地保护广大保险消费者的根本利益，促进自治区保险事业又好又快发展，更好地为内蒙古经济社会建设服务。

　　包括，加强保险消费者教育，保护消费者合法权益。内蒙古保险行业以构建社会主义核心价值体系为根本，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，在业内积极倡导“诚实守信，立足本质，爱岗敬业，服务社会”的职业操守；对外结合保险行业自律，进行形式多样、扎实有效的保险消费者教育工作。

　　协会认为，做好当前和今后一个时期保险消费者教育工作，必须站在新的历史起点上开创工作新局面，需要更开阔的思路、更有效的机制、更得力的措施加以保障。为此，2011年要着重从以下几方面抓好保险消费者教育工作：充分认识做好保险消费者教育工作的重要性和必要性，切实加强领导，把保险消费者教育工作纳入年度工作计划，明确责任，周密安排，精心组织，加强指导，制定工作指引、中长期规划和年度计划，按照重点明确、分步实施的原则，积极稳妥地推进保险消费者教育工作。逐步建立以保险监管机关为统领，保险机构积极参与，保险行业组织、消费者权益保护组织为纽带，大众传媒、学校社区、社会组织、保险消费者等多方参与的工作机制。通过完善制度、监督检查、行业自律、舆论监督、企业内控等，全方位、多层次地开展和强化保险消费者教育等。