给自己的爱车买了保险后,有哪些服务你可以免费使用呢?
发布日期: 2015.11.20
导读:给爱车上保险的时候,不同的保险公司每天都要打电话,介绍他们的服务多贴心,出险多么快,免费服务一大堆……在和人保公司的理赔员小闫的交谈后发现,对于9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户,在每家保险公司购买车险,都是会有相应的免费附加服务的,虽然不一定在每家保险公司都能实现,但有些免费服务我们还是有必要对其进行一定的了解。
近日,微信上一条标题为“90%车主不知道!这些车险服务免费”的网帖,让一些长期被忽视的车险免费服务被大家关注起来。根据网帖内容,几乎所有保险公司在客户成功投保商业车险后,都会提供或多或少的免费增值服务。不少网友看完帖子后大呼“自己从来没用过,亏大了”。
网帖的内容属实吗?成都商报记者上周在向成都多家财险公司了解情况后发现,免费的增值服务真不少,聪明的车主们一定要学会合理使用,为自己省钱省事。
保险公司免费提供的七大“非事故救援”
1、免费帮燃
2、免费加水
3、免费送油
4、更换轮胎
5、更换配件
6、拖车牵引
7、吊装救援
多数“非事故救援”,可享免费服务
面对车险市场日渐激烈的竞争,近年来各家保险公司为提高服务品质,都纷纷为客户开展了许多增值免费服务,其中“非事故救援服务”是免费服务的最主要项目。
保险业内人士表示,所谓“非事故救援服务”是指针对车辆因非碰撞事故损坏导致的故障,如因燃油系统、发动机以及动力总成机械、润滑系统、冷却系统、控制电路或安全系统等故障,在行车前不能启动或途中无法继续安全行驶的情况进行救援。
在向平安车险、人保车险、太平洋车险、中华车险、太平车险等成都10多家主流财产保险公司了解情况后,成都商报记者为您盘点出保险公司可以提供免费服务的七大项目。
使用前先搞清限制,免花冤枉钱
虽然以上七大服务在各家保险公司都属于通用的免费范畴,但在详细了解了使用规则后,成都商报记者不得不提醒大家,广大车主们在享受救援服务之前最好先搞清使用规则,以免超出“免费”范畴。
例如,送油服务虽然免费,但油费还是需要个人承担的。更换轮胎或配件的前提是你必须有备胎或配件,如果没有的话,那么购买备胎或配件的费用也是需要自己支付的。所以建议车主平时提前准备备胎或者其他常用配件,以免延误抢修时间。
此外,绝大多数保险公司在提供拖车或吊装救援服务时,对拖车或吊装的行驶距离是有具体规定的。例如保险车辆因某些故障无法行驶时,在客户拨打救援电话后,救援单位就会负责将保险车辆拖至客户指定地点,但大多数公司都规定了拖车或吊装免费救援的范围内一般距离不超过100公里,超出则需要车主额外支付费用。
问问保险公司,还有哪些免费服务
越来越多的保险公司开始提供七项以外的更多增值服务。一家大型股份制财险公司客服部负责人表示,该公司向车主额外提供全程免费代办审车、医疗管家服务、违章短信提醒、酒后代驾等服务。
另一家国有财险公司则表示公司可以为车主提供单方事故免现场服务。具体来说,对于保险期限内单方事故不涉及第三者的可享受专属免现场服务,1000元以下的每年可免2次或2000元以下的免1次。另一家财险公司的销售人员表示,他们免费提供预约审车、酒后代驾等增值服务。
保险业内人士表示,车主们在选购车险时,除了关心险种和价格外,也可以多问问免费的增值服务项目,让自己的车险“加量不加价”。
保险车辆因故障,即使按规定救援均无法行驶的,救援中心负责将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点,但免费拖车距离不超过50公里,超出50公里的救援费用由申请人自行承担。免费拖车的起点必须是除维修单位以外的地点,终点必须为维修单位所在地点。值得注意的是,每家保险公司所规定的免费服务内容并不相同,拖车的公里数也不一样,需要车主提前了解。
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