保险学堂纵览
保险营销员在跟客户介绍的5个转机点
发布日期: 2015.06.12
导读:营销员进行产品和服务的过程,是一种产品和服务价值传播和运用的过程,是为客户带来某方面资源的过程。尤其是能够带给客户某方面的安全感、快乐、舒适的生活 体验和感受。
送满期金、理赔金、保户出院时:保险的好处平时很难感受到,只有在特定的时候才有可能,所以保险营销员一定要亲自将保户的满期金、理赔金送到保户的手上。在此时,保户最能感受到保险的好处,有助于营销员成功签单。
送第二张保单时:保户愿意向你购买第二张保单,表示他对你的为人、服务、专业知识,都有一定程度的了解。在送第二张保单时,趁机请他提供一些名单,他一定会很乐意。
当保户对保障有疑惑、不了解保单内容、或是想要解约时:利用这个机会,你可以纠正保户的保险观念,了解保户的现在需求和购买保单时的差异,甚至可以为他规划第二张保单。当保户信任了你的专业能力,与你找到某些契合点后,请他提供名单,他一定会乐意。
促成之后:这是请保户提供转介绍名单的好时机,保户对保险的概念、需求都还很鲜明,保险营销员可以请保户提供跟他有同样需求的朋友,此时保户也比较容易想到特定的人选。
当给您的客户送出计划书后,客户拒绝投保时:与其浪费时间在不愿意购买保险的客户身上,不如将时间、精力给有兴趣购买保险的人。买卖不成仁义在,不要勉强保户,和他做个朋友,请他想想有没有人适合这份计划书可以为你提供下一个资源。
友情提示:投资有风险,风险需自担
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