过去两年,全球极端天气频发,引发了消费者对可持续发展的高度关注。贝恩公司最新发布的《全球可持续发展报告》显示,消费者对环保产品的接受度在不断提升,愿意为其支付一定比例的溢价。然而,目前环保产品的溢价水平与消费者愿意承担的程度存在一定差距。
根据调研数据,美国消费者愿意为环境友好产品支付11%的溢价,而在美国市场,标榜环保的产品溢价高达28%。而在印度、印度尼西亚、巴西和中国等快速增长的市场,消费者对商品溢价的接受度则在15%至20%之间。相比之下,英国、意大利、德国和法国的消费者则只愿意支付8%至10%的商品溢价。
贝恩公司全球合伙人、大中华区能源转型业务主席、可持续发展业务主席邹娟指出,政府法规政策等外部因素对市场产生了重要影响。以中国为例,自2009年起为电动汽车提供财政补贴,如今有19%的中国消费者表示使用电动汽车,而全球平均仅为8%。而英国政府自2015年开始要求零售商收费后,超市一次性塑料袋使用量下降了98%。
调研还显示,全球48%的消费者在考虑环保问题时更注重产品的使用方式,包括产品的重复使用性、耐用性以及减少废弃物的能力。然而,大多数企业却将重点放在产品生产方式、天然成分和农业实践等方面,导致许多消费者将“环保产品”误认为“高端产品”。这种错位导致了近一半发达市场消费者认为环保生活方式成本过高,而在快速增长市场中,这一比例约为35%。
此外,50%的消费者表示可持续发展是他们购物时考虑的前四大标准之一,但也存在一些可能在错误认知下做出购买决定的情况。例如,在对比两种产品的碳排放量时,有75%的消费者判断错误或表示不清楚。消费者通常依赖产品标签和认证信息来识别环保产品,但大多数人对有机生产、公平贸易等常见可持续标识的含义并不清楚。
贝恩公司全球专家合伙人刘洋指出,可持续发展趋势和消费者行为变化将深刻影响各行业和企业。建议企业提升技能、培养学习精神,以更好地适应可持续发展领域的挑战。