一头短发,容光焕发的赵凤珍,现在是新华人寿新疆分公司的一名资深客户经理。说她“传奇”,是因为从2005年至今,她连续60个月保费没有低于万元,拥有的客户数量达2000多,在公司获得的各种奖杯都得用麻袋装,业绩一直遥遥领先。可十年前,她还是一位生活举步维艰的单身母亲。“那么多人从事保险业,可为什么我成功了?很简单,勤奋和诚信是我致富的敲门砖。”赵凤珍说。
赵凤珍进入保险业,纯属偶然。10年前,她还是乌鲁木齐市后峡一家小厂的普通职工,前夫的意外离世让养家糊口、供养女儿的担子陡然落到了她身上。当时,赵凤珍的工资只有1100元,光女儿的学费,就让家里“捉襟见肘”了。
“怨天尤人没用,办法总比困难多吧!”那年,赵凤珍开始尝试做化妆品生意。很快,她那股不服输、不怕苦、不怕累的精神头儿,不仅帮她赚到了人生第一笔外快,也引起了一位保险公司经理的注意。“你是块做保险的料儿,想不想试试?”这位经理问她。“行,试试就试试!只要肯干,我相信干哪行都能赚到钱!”赵凤珍的回答斩钉截铁。
这一干就是8年。这8年间,赵凤珍“一天不出去跑就着急,浑身上下像有使不完的劲”。后来,闲不住的她又买了3辆中巴线路车,今年年初还开了一家商店,几项收入加起来,一年少说也有30多万元轻松入囊。“我现在不缺钱,就缺时间。”赵凤珍乐呵呵地直言。
“其实做保险代理就是做人,谁赚钱都不容易,既然客户选择了你,就一定要设身处地地为客户着想,为客户量身定做合适的保险项目,理赔时也尽可能让客户受惠更多;同时自己也要敢于承担,要说话算数,遇到问题要正面去解决。”两年前,赵凤珍为了让一位客户多拿到300元钱的理赔款,一天就往返保险公司和客户家七八趟。
拥有诚信是赢得市场的金钥匙。赵凤珍的诚信赢得了客户的信任,更赢得了客户的口碑。经过客户的口口相传,许多人甚至慕名来找她买保险。她的业绩一直高高挂在公司业绩榜的前列,她有次一个月就交了80多份保单。
赵凤珍说,在从事保险代理的这些年里,自己收获了很多。除了大大小小的奖励外,她还拥有了现在的幸福婚姻,更重要的是,她的真诚让她收获了众多客户的信赖。“这种沉甸甸的信赖让我感动,是我工作的最大动力。”赵凤珍说。
赵凤珍说,在香港,保险代理人和律师、牙医一样受人尊重,是可以世袭的高收入工作,但目前在中国,保险代理人的形象并不是很好,我相信随着人们保险意识的提高、行业的规范,和代理人自身素质的提升,保险市场一定会逐步走向成熟。