请问平安的业务员故意欺骗、隐瞒、混淆概念、代替我签字怎么办，投诉后保险公司会怎么处理？我是今年八月在平安为自己买的平安鑫盛、给宝宝买的平安鑫祥，但是后来发现鑫祥不带投保人豁免功能，经过询问业务员，他混淆概念给我解释重疾豁免，经过自己查资料后再三追问后该业务员告知我这个保单没办法附加投保人豁免。自己买的鑫盛业务员混淆保单年限和实际年龄，指着保单60给我讲在我60岁可以领取4万多元，不领累计，但是经过我自己看保单发现我缴费30年缴费五万多元才能领取2万多元，愤怒之下质问业务员，得到的回复是那你也享受保障了。而且两份保单均非我本人签字，上面的一行本人已阅读什么什么的也不是我写的，前面的选项都是被带填写。请问这种情况投诉平安怎么处理？
您好 我不知道您是在什么情况下购买的这俩分保单，您可以打95511投诉该业务员，公司会核实情况，按照公司基本法和保监会的规范处理该业务员的！如果说保单不是您的签名，那该保单是无效的，您可以要求撤销该保单，由此产生的经济损失公司会给您交代的！或者说如果认可该产品可以换由其他有责任心的业务员来为您服务，毕竟保单是伴随咱一辈子的事情，既然这个业务员不能全心全意为您服务，您可以有权利换！！ 选择平安没错，只是您一不小心没有选择好业务员！不要拿别人的错误来迁怒自己！
对这样的业务员一定要严惩。投诉到95511，公司会处理他的。罚款、扣品质分。
建议投诉到12315，或者是保监会！
投诉后：代签名严励处分是扣品质分“30分”。除名处理。
你好！你说的是事实的话，如果被误导，你可以向保监局投诉，如果代替给你签字了，此合同是一个无效合同。
同您一样鄙视这种单纯卖产品，不顾客户利益的业务员，正是他们搅乱着保险在人们心目中的形象。强烈建议投诉！
您好!这种情况的确是违规办理的，对这种行为的出现感觉非常遗憾！如果您说经鉴定全部属实的话，保单就属于无效合同，保险公司给您退款的话，对给你做业务的这个业务员也是要处理的，估计责任、损失公司不会承担，还是要业务员承担的。确实对产品不满意，建议您还是先和业务员或者业务员所在的部门进行协商，让他们给你个能接受的答复，毕竟已经发生了，还是心平气和地解决问题为好。
故意欺骗、隐瞒、混淆概念等这些可能存在争议，但是代签字是绝不允许的，你可以向保险公司投诉，可以向保监会投诉，但是同时需要提醒你的是办保险的时候要慎重，考虑清楚，不要只是听取业务员的，要看条款，看合同。
您好，如果是代签字，这份合同就是无效的。您可以直接投诉到保监会或者95511平安的客服电话。
你好这位朋友，我就是平安保险公司的，你的心情我很理解，先说豁免这一项吧，保单给孩子加了重疾，就不能豁免大人了，这是刚开始投保时没有沟通好，你如果在犹豫期内可以退掉，从新办的。在这里向您表示欠意。
你好，首先我代表我们的同事向您道歉！公司对员工的素质要求很高，这种行为一定会严肃处理，您可以打95511投诉。
拨打平安的客服电话95511进行咨询。这方面公司都有严格的规定，你会有满意的答复的。诚信我为先，如此做保险，路一定不会很长。祝如意！
降级，清退
没有你本人的签名，这份合同是无效合同。你可以到保险公司或保监会投诉处理。
您好：不知道您的保单生效多长早间了？公司回访电话是您接过了吗？不是您亲笔签字您可以在回访时告诉公司的回访人员，您的保单就不会生效。如果您的保单还在十天内的话，您也可以无理由退保的！ 就算是这些都来不及了，如果真的不是您亲笔签字，您投诉业务员吧！公司公给您一个您满意的答复的！
你好，拨打95511投诉业务员，这样业务员的信用评级就会降级或差评。然后叫客服人员帮你处理，让他们给你一个最好的解决方案！
