请问平安的业务员故意欺骗、隐瞒、混淆概念、代替我签字怎么办，投诉后保险公司会怎么处理？我是今年八月在平安为自己买的平安鑫盛、给宝宝买的平安鑫祥，但是后来发现鑫祥不带投保人豁免功能，经过询问业务员，他混淆概念给我解释重疾豁免，经过自己查资料后再三追问后该业务员告知我这个保单没办法附加投保人豁免。自己买的鑫盛业务员混淆保单年限和实际年龄，指着保单60给我讲在我60岁可以领取4万多元，不领累计，但是经过我自己看保单发现我缴费30年缴费五万多元才能领取2万多元，愤怒之下质问业务员，得到的回复是那你也享受保障了。而且两份保单均非我本人签字，上面的一行本人已阅读什么什么的也不是我写的，前面的选项都是被带填写。请问这种情况投诉平安怎么处理？
您好 我不知道您是在什么情况下购买的这俩分保单，您可以打95511投诉该业务员，公司会核实情况，按照公司基本法和保监会的规范处理该业务员的！如果说保单不是您的签名，那该保单是无效的，您可以要求撤销该保单，由此产生的经济损失公司会给您交代的！或者说如果认可该产品可以换由其他有责任心的业务员来为您服务，毕竟保单是伴随咱一辈子的事情，既然这个业务员不能全心全意为您服务，您可以有权利换！！ 选择平安没错，只是您一不小心没有选择好业务员！不要拿别人的错误来迁怒自己！
您好！针对此种情况，尤其是同行，不能做详细的评论。不过我很鄙视业务员这种行为。您可以直接向当地监管局投诉。顺祝幸福安康！
您好。保单有十天犹豫期的，这个期间可以申请退保。选择保险代理人，这一步最重要。因为一位专业诚信的保险顾问，会帮您做全面的规划，同时也会根据您的情况安排一套最适合的方案。同时，专业诚信的代理人，会带给您最舒心的服务。大家一定不要因为听到某些保险顾问用某些利益诱惑而选择。保险顾问的人品，不仅决定着您保单的质量，也决定着您今后享受的服务，特别是发生风险，需要理赔时。
您好,你可以拨打95511客服电话咨询下,如果却是是业务员帮您签的名,那份保单是不能生效的.而且那个业务员也会被扣分的
你好，根据你的描述，当时的业务员是没有尽到责任，不但没有讲清楚，并且代签字！如果真是这样，可以打95511投诉，到经三路的大厅投诉，或保监会投诉！如果真是代签字，你可以要求全额退还保费！相信平安保险公司会给你一个满意的答复的！
出现这样的情况我也很愤怒，我最 讨厌这样的业务员，影响整个行业的信誉。你可以打95511到我们公司直接投诉，也可到经三路营业厅去投诉，也可去保监会官网去投诉，对他的处理大概是，扣除品质管理分数，罚款，严重直接开除，
作为一家专业寿险公司，应当正视现实同，重视你的投诉，目前的处理结果如何 ，本人愿意为你提供咨询服务，你的保险合同应当属于无效合同，请你认真考虑，
对于代签名和误导宣讲，品质处罚都是比较严重，轻者罚款1000元和扣分。重者直接解除代理合同或进入行业黑名单。这样就不能这个行业做了。你想要什么样的目的？你来权衡。公司的处罚是很严重的。
不是自己签的是无效的，退还保费
