天安保险作为一家保险公司，通常会提供在线服务以便于客户进行理赔申请和查询。理赔外网通常指的是保险公司提供的网上理赔服务平台。通过这个平台，客户可以提交理赔申请，上传必要的文件和证据，以及查询理赔进度。
为了使用天安保险的理赔服务，您需要访问天安保险的官方网站或者理赔专用的外网平台。在平台上，您可能需要注册账户或者使用已有的账户登录。之后，您可以根据指示填写理赔申请表，提供相关的事故详情和支持文件。完成这些步骤后，您的理赔申请将被提交给保险公司进行处理。
请注意，具体的理赔流程、所需文件和时间可能会根据具体的保险条款和事故类型有所不同。建议您直接访问天安保险的官方网站或联系客服获取最准确的理赔流程信息。如果有具体的理赔问题或者需要帮助，也可以直接咨询保险公司的客服人员。
