一、众安保险理赔难不难？

通常情况下，只要符合保险合同约定的理赔条件，同时理赔资料准备的齐全，众安保险都会正常理赔的。

众安保险不理赔的情况有以下几种：

1.不在保障范围内。这也充分说明，大部分人在根本不了解保障的情况下，匆匆购买了保险，理赔时才发现不对劲。每个险种都有自己的保障范围，例如众安的百万医疗险，主要是保障住院和门诊。

2、既往症不赔。医疗险一般都会有注明，投保前所患的既往症，是不保障的。不过需要提醒大家，如果你投保前疾病已经彻底治愈了，那就没有影响。

3、等待期内出险。比如重疾险一般是90天的等待期，如果在这90天内生病出险了，就是没办法赔的。

4、未如实健康告知。买保险，健康告知始终是一道过不去的坎，在投保前，保险公司都会询问过往的健康状况，如果你隐瞒告知，以后就会存在拒赔的风险。

5、不在合同的保障期间。比如医疗险有自己的保障期限，一般是交一年保一年，不在保障期间内，也是不可以赔的。

6、责任免除的不赔。保险合同都免责条款，这个我们需要知道，免责条款内情况是不赔的。

二、众安保险线上理赔流程是什么？

1、如果出险了，第一步一定要及时打电话给保险客服公司报案。报案后，客服会给你一个立案号，要记下这个立案号码。后面是有需要用到的。

2、积极协助申请人投保的平台，平台也会协助你理赔。这里的先后顺序，小编建议先通知平台，再通知保险公司。

3、案后，申请人准备好需要的资料，并且拍照上传至平台，平台会先帮申请人初审，确认没问题再通知申请人寄给保险公司，之后耐心等待结果就好了。

如果理赔没有疑问，一般3-7天；如果有异议，也是要调查的，最长不超过30天的。另外，线上理赔，一些保险公司对于金额小的，比如：五千以内，可以通过公众号上传资料申请，非常方便。